为应对电商冲击，实体零售商不断祭出绝招吸客。昨日，沃尔玛中国宣布全国所有门店推行鲜食商品14天内无条件退换货。此举在国内零售企业中可谓首创。不过，出于成本及风险的考虑，其它同行均表示暂不跟风。
沃尔玛方面表示，顾客在沃尔玛购买了鲜食商品，如有任何不满意，均可于购买后14天内，凭小票或沃尔玛磅称标签进行退换。对于所有退货商品，沃尔玛将及时销毁，杜绝再次售卖。据介绍，对于沃尔玛来说，此举并非创新，美国、日本、加拿大等国家的门店早有推行此服务。
不过，记者随后从华润万家（相关干货）、家乐福、百佳等知名零售商了解到，目前暂未有相关举措。有超市表示，目前如果购买生鲜食品遇到质量问题的，商场是可以退换的，但如果是无条件退换，恐怕会引发恶意退货，如此一来，对于商场来说，付出的成本将会很高。
而另有零售商则担忧，生鲜能退货对顾客来说是好事，但退货商品如果再销售，是不能保证质量的；而如果退货后销毁，这又很考验超市的监控能力，否则不排除部分门店出于利益考虑将退货进行二次销售的可能。
沃尔玛方面表示，恶意退货的可能性不能杜绝，但就此前深圳的试点来看，并未遇到过恶意退货事件，而且制度推出后，退货率也没有明显提升。
