在“互联网思维”，“互联网+”席卷业界的年代，似乎一切传统行业都岌岌可危，互联网就像一阵巨浪声势浩大地奔涌而来。门店作为传统行业的重要存在，在这个时代同样面临着巨大的生存危局，2014年，国内零售业关店数量激增470%，班尼路388家门店、七匹狼500家、李宁519家、人人乐18家……伴随着互联网的普及和年轻人消费习惯的改变，门店的关闭潮似乎在所难免。
麦肯锡最新的《中国数字消费者调查报告：对选择和变化日益强烈的渴望》也印证了这一点。报告显示，目前有16%的消费电子产品是通过线上售出的，而5年前这个比例只有1%。实体店的展示效应(即购物者在店里浏览商品但通过其他渠道包括线上渠道购买)对30%的消费者而言尤为明显，他们会在店内浏览并同时用手机进行研究，而他们中只有16%最终选择在门店购买此产品。
麦肯锡全球资深董事刘家明也指出，门店在将来不单纯是交易的一个渠道，更多是展示的功能。2014年顺丰嘿店作为一家纯图片展示店诞生也印证了这个结论，顾客在这个门店无法买到任何商品，而只能扫描店里商品图片的二维码在手机端交易。
在这个时代，如果有人喊出“门店已死”恐怕也没人奇怪，但门店有互联网永远代替不了的东西。几年前淘宝推出过一个产品，用户可以将自己选好的衣服，放在淘女郎身上看搭配效果。这个像给洋娃娃穿衣服一样的产品，很快就销声匿迹。原因很简单，虚拟的试衣体验，始终无法替代消费者，尤其是女性消费者，走入店铺自己试衣的感受。除了型号是否合身、款式是否合适之外，那种自己穿上衣服，走出试衣间的真实体验，是虚拟产品无法替代的。
尽管年年上涨的租金，着实给门店增添了压力，但是只有实体门店才能给用户带来最真实的体验感。虚拟技术不断推出令人眼花缭乱的感官体验，在获得惊叹和转发之后，鲜有真正在大众消费领域发挥作用的，当然3D电影除外。
这也就是为什么作为全球最受关注的科技企业，苹果始终热衷于线下开店。门店远不止于渠道，是品牌文化和气质的出口，是最直接捕获用户的场所。在与互联网拉锯的过程中，这种体验感是传统门店最重要的一张底牌。
在这方面，方所这家书店，做了一个很好的样板。
一个书店的感官王国
2011年方所广州店开业之时，恰逢国内最大的民营书店光合作用关门。光合作用在最后做出的努力，是横向拓展业务，引进百货产品。但从天意批发市场采购的大宗百货，只是让这种转型中迷失了方向。门店转型，需要的不仅仅是加几个柜台，拓展销售品类，必须要找准自己的立足点，比如改变成本结构，或者是超出预期的体验感吸引人流，提升销售率。
光合作用正是失败于此。
在方所店面内，同样也有文具、服饰、摆设等商品，但是方所用以吸引人流的，既非图书，也非图书以外的商品，毕竟这些东西打开淘宝轻松就可以一键买回家。真正吸引方所用户的，是其在门店中打造出的特别体验空间。
首先，方所的门店在设计之初，都会根据所在城市，确立不同主题。比如5月才新开业的重庆方所，则是根据重庆山城的地理特征，在店内设置了“斜坡”“起伏”，以符合城市形象。通过与周围环境截然不同的色调、装饰材料，获得一种空间上的隔断，给到店的消费者提供一种沉浸式体验的完整空间。
想想互联网为什么没有干掉电影院？在电影院里的观影体验，是电脑屏幕无法替代的。电影院提供的，实际上是一种深度交互。电影院的红火恰恰印证了，大众对这种深度体验的需求之高。方所做的事情，其实与电影院是同样的，只不过他是书店。
当然，方所这店面设计上的这种深刻和极致，旁人恐怕最多学其形，很难学其神。
