我在家乐福超市买的注油鳗鱼，回去一吃却发现是草鱼。14日中午，市民潘先生致电本报党报热线反映这件怪事。
在福新中路家乐福超市，记者见到了潘先生和家乐福当日的值班店长许先生。潘先生告诉记者，以前他经常在家乐福买注油鳗鱼（熟食）。12日下午，他又在家乐福买了一些注油鳗鱼，回去一吃却发现是草鱼。
潘先生表示，当日下午他就带着购物小票和鱼到家乐福反映。由于当时已是下午6时许，工作人员告诉他，按照超市的处理程序，潘先生应将小票、鱼和他的电话留下，他们调查清楚后会向他反映情况。13日上午，一位超市员工打电话给我，说的确是超市弄错了。潘先生说，14日上午，他过来退钱时，超市却以他没有小票为由，不承认此事。
许店长表示，超市确实收了潘先生的购物小票和鱼，购物小票上标注的确实是注油鳗鱼，而潘先生买到的则是注油鱼，其原料是草鱼。许店长说，之所以会出现这种情况，是超市的电脑系统出了问题。潘先生买的鱼是按照每500克17.8元的注油鱼价格卖给他的。许店长还带记者来到潘先生买鱼的柜台前。记者看到，这里标注的确实是注油鱼，价格为每500克17.8元。
许店长表示，潘先生上午遇到的事情，是超市的工作失误，服务中心没有与店里其他部门交接好，对此，他们向潘先生表示道歉，并愿意退还潘先生的购鱼款，同时由出现工作失误的员工个人按购鱼款的10倍金额赔偿潘先生。
潘先生则表示，他当时确实买的是注油鳗鱼，既然超市已经向他道歉，他也不再计较此事。最后，他接受了超市退的购鱼款，但拒绝接受赔偿。（来源：福州晚报 记者祝健李强）
