一位叫Tressa Gattinella消费者宣称当她在加州Michael Kors旗下奥特莱斯(相关干货)折扣店Kors看到白色“Side Anklez”牛仔裤正在打折时,她克服了自己的冲动。价格标签上显示厂商建议零售价为120美元,而现价为99.99美元,还有进一步折扣价为79.99美元。根据去年针对Kors标价行为的集体诉讼书上表示,她被此“深深诱惑”。
问题出在哪里?这个诱人的“折扣中”Side Anklez从未在旗舰店以120美元的全额价格贩卖过。正如其他在奢侈品奥特莱斯折扣店的商品一样,他们是独家为Kors奥特莱斯店制作的产品。根据Gattinella的说法,最初120美元的价格标签是一个谎言。
据美国 QUARTZ 网站报道,Michael Kors上周已经同意支付488万美元和解此次诉讼。该公司否认从事了任何不法行为。但同意将奥特莱斯商品标签的“厂商建议零售价”改为“价值”,这似乎更符合实际情况。
意大利奢侈品牌Gucci上个月在中国奥特莱斯店开始空前的五折优惠大促销。据数据显示Gucci品牌6.6%的收入来自折扣店。
类似的案例也让Ralph Lauren,萨克斯第五大道精品百货店和Gap去年陷入法律纠纷。四位国会议员写信给美国联邦贸易委员会控诉这些品牌奥特莱斯门店内售卖的大多数商品都是质量低下的特供商品,并不是往日在正价商店售卖的“多余库存和轻微损坏的产品”。把这些商品的奢侈品标签揭掉,它们便不可能成为品牌零售门店的合格商品。国会议员在信中写道,这是“欺诈和不公的做法”。
在法国巴黎银行(BNP Paribas)的一份奢侈品牌对奥特莱斯依存度数据报告中,Michael Kors,Coach 和Versace位列前三位,其中Michael Kors收入依存度高达22.7%。而卡地亚,香奈儿和爱马仕则不依靠任何的折扣卖场。
独家的就是有价值的,这是多元化奢侈品领域备受质疑的商业战略。当Kors已经着手开设更多奥特莱斯和正价门店时,其竞争对手Coach正试图通过关闭其位于购物中心的门店及去logo化重塑品牌形象。
法国巴黎银行(BNP Paribas)的一份新报告中引用了一个暗喻,将奢侈品公司对低价奥特莱斯门店的依赖比作为酒鬼准备的加了甜蜜毒药的威士忌酒。法国巴黎银行称,为低价奥特莱斯店独家生产特供商品的做法等同于创建一个副牌,却没有对外宣告它的问世,同时,这还削弱了品牌的价值。换句话说,无论对于公司还是消费者而言,那些商品不可能物有所值。