正佳广场(相关干货)内的广州友谊商店的经营面积“缩水”了一半,西城都荟内的摩登百货整体撤出,缤纷天地、合生广场、丽影广场等新兴购物中心甚至不见百货商场进驻的身影……尽管百货零售业在去年至今年上半年都迎来了强劲复苏,但种种迹象显示,购物中心正在“去百货化”,要不缩减场内百货商场的经营面积,要不干脆不设百货区,宁愿将空间留给品牌店或者餐饮店,集中资源发展体验业态。究竟什么导致购物中心如此抗拒百货进驻呢?购物中心“去百货化”后,是否能取得更好业绩呢?
老购物中心压缩百货
西城都荟摩登百货两年“闪离”
一度在正佳广场取得辉煌的广州友谊商店,去年经营面积却由原来的3万平方米缩减至约1.6万平方米,并且从正佳广场西南面迁至东南面。更绝的是,正佳广场似乎不留给广州友谊商店“回迁”的后路,腾出的空间立即被改造为正佳广场的室内海洋馆等项目。
另一方面,正佳广场意欲引进的马莎百货,也是迟迟没有着落,一直只闻其声不见其影。最近更有消息传出,称马莎百货在英国本土和上海相继关店,因此也拖慢了进入广州的脚步。
而西城都荟和摩登百货的“分手”更是闹得满城风雨,比琼瑶剧剧情还要狗血。西城都荟仅仅与摩登百货度过两年的“蜜月期”,还没等15年的租赁合同到期,摩登百货就整体撤出了。时至今日,双方都不愿提起彼此,西城都荟更是放话“摩登百货撤店后,对客流没有造成太大影响,商场整体客流得到提升,店铺销售不跌反升。”
新购物中心“不带百货玩”
多家新店开业前“秒拒”实体百货
旧有商业购物中心巨头尚且如此,一些新建的购物中心做法更绝,直接对百货实体店说“不”。
天环广场号称天河商圈的“收官之作”。一份网上流传的进驻商家列表上没有一家百货实体店,全部是品牌零售商和娱乐业态。是否嫌弃百货实体?对此,新鸿基地产方面态度颇为暧昧,拒绝作出回应。
而在白云新城商圈,绿地集团打造的在广州的首个购物中心“缤纷天地”也不让百货实体店“埋堆”。其商业管理部负责人更是表示,该购物中心主打“玩”主题,体验业态高达70%,没有百货的空间。
正在停业改造的丽影广场,计划年底开业,但新开后,没有计划引进百货实体。合生广场也委婉表示,商场面积小,容不下百货,加上百货表现令人担忧,除非商品很有吸引力,否则商场发展策略不会引进百货。东方宝泰方面也表示,商场定位与百货实体店不符,未有百货实体店进驻。
零售低迷“拖后腿” 定位差异难和谐
购物中心之所以“嫌弃”百货实体店,原因是多方面的。其中对百货零售低迷的现状,是一众购物中心最为担忧顾虑的。
其中最鲜明的例子是正佳广场,近年来其大走丰富购物体验元素、降低百货比例、提升餐饮娱乐数量和质素的发展策略,无论客流和营业额都达到新高。有商业专家称,百货实体店体量大,往往占据着购物中心太多空间和资源,购物中心宁愿将空间发展体验业态吸引客流,也不愿商场被低迷的百货“连累”。
另外,百货实体店与购物中心的发展定位不相符,也让购物中心容易“见异思迁”、“同床异梦”。西城都荟在摩登百货进驻的头两年,人气一度低迷不振,而摩登百货也是年年亏损,双方都有失意。而当西城都荟意欲改造时,方才发现受制于摩登百货占据的面积之大,改造未必能彻底开展。加上品牌定位有差异,新引进品牌店也与百货实体店不和谐。
有购物中心坦言,百货实体店发展缓滞,而且缺乏创新,加上货品组合单一落后,价格又不具备竞争力,对于强调走中高端时尚、满足消费者吃喝玩乐全方位需求的购物中心来说并不适合。
未来:购物中心=玩乐中心?
多位购物中心的高层表示,虽然目前“去百货化”的成绩仍需市场进一步检验,但从部分改造后的购物中心出现的客流上升、经营转好的现象来看,相信购物中心确实尝到了改革的甜头。而根据第一太平戴维斯发布的2015年第一季度报告显示,为了提高客流量,广州商场的体验式业态的占比水平已达到28.2%。
第一商业网总裁黄华军认为,随着购物中心从单纯的购物功能到社交功能的转变,“体验”已不是简简单单加大餐饮、休闲娱乐的比例,购物中心的体验形式应加强与消费者的互动,并增强其对购物中心的黏性,从而带动商场销售额的增长。
百货很冷
为何遇冷?
高端、新开购物中心最“嫌”百货
记者走访发现,目前天河城、正佳广场、百信广场等购物中心仍然坚持携手百货实体店,其中百信广场与广百百货的姻亲最为紧密,去年7月双方10年约满到期后再度续约。但高端、新开的购物中心,则一致排斥百货实体店。包括太古汇、万菱汇、东方宝泰、乐峰广场、西城都荟、丽影广场等都无百货实体店业态。另外,新开的购物中心也全部将百货实体店拒之门外。