去购物中心,不为买衣服,竟是去问诊——记者近日走访高德汇(相关干货)位于猎德的CBD店发现,不少周边的居民在炎炎夏日里来到位于首层的中医诊所,听课、问诊,或是买包花茶,甚至是拿回煎好的药,让“购物中心”颇有一种变身 “社区中心”的感觉。无独有偶,在沿江路海港城也出现治疗亚健康的医疗机构,问诊、shopping两不误。
诊所开在购物中心会带给消费者怎样的崭新体验?越来越多的医疗机构进购物中心,又会刮起怎样的一阵新的旋风?
街坊人情味
从此看病不一样
家住珠江新城的梁姨经常会去家附近的shopping mall,但她不是去逛街,而是直奔那里一家叫“正安”的中医院,梁姨说:“这里的医生很耐心,会听我说很多。”梁姨常年受消化不良、胃痛的折磨,在这里,她除了第一次发觉自己习惯性的焦虑对身体的影响,还有“被尊重”与“温暖喜悦”的感受。
作为一个孩子妈妈的Jessie最近去沿江路海港城的永旺超市买东西,发现一家叫“中健”的脊柱医疗机构,这里有杂志、电视机、舒适的沙发。值班医生为她进行脊柱健康咨询,从体态、头部习惯性偏侧的情况以及脚趾等全身上下的观察开始,医生建议她去医院拍X光片,并讲解诊所结合正骨、推拿和健康运动恢复来改善脊柱问题的过程。正骨、推拿一个部位约100~300元,健康运动恢复的教练指导为每小时300元,会员有优惠,Jessie觉得服务和性价比不错。
医疗机构开进购物中心,这种崭新的模式不仅给面临“招租难”的购物中心带来了良药,更使国内的医疗机构开启了“人情味”、“享受感”的新模式。中国商业地产研究中心最新调查显示,近年来医疗诊所入驻购物中心大大增多,汇聚大量人流的商业项目已成其布局新选择。在国内一线城市抽样调查的300余家齿科、体检中心及中医养生商户中,有16%选择进驻商业项目,这较2010年的5%大大提升。
目前广州体量在10万平方米以上的大型购物中心已达200多家,引入医疗机构的趋势则刚刚萌芽。目前广州有上述两家医疗机构在购物中心落地。它们都持有正规的《医疗机构执业许可证》。
“大夫很忙”,是患者长期以来很无奈但不得不接受的现实。花几百元,排几个小时队,见了专家只能聊两三分钟——这与传统医院的收入制度有关。而购物中心医疗机构则更注重患者的体验,时间可预约,有诊所要求医生对患者的问诊时间不低于15分钟,最长可以达到45分钟。