商业成败的关键在于能否吸引人气并达成交易。谈到增加人气的方式,传统商业体和电商各有不同。对于传统商业体,是通过商圈及商业体本身的集聚效应来吸引人流客流,而对于电商来讲则是通过廉价与便捷的交易模式增加网络流量。传统商业体的客流和消费受空间半径制约很大,而电商的流量却可以实现跨地域。电商最近之所以风头正劲,就是源于其突破了原有商圈的市场半径实现了跨区域的短流程、低成本交易。
然而,电商也有自身的不足,那就是不能够提供身临其境的消费体验,特别是餐饮食品、服装服饰等特定的产品和服务,因为这种需求往往是因人而异的。而传统商业体相对于电商的最大优势就在于其能够为消费者提供丰富的体验,这一功能是电商难以替代的。窥探一下目前的郑州商业,又有哪些引人关注的新变化?正在升级中的郑州火车站服装商圈,也许能给大家新的答案。营造良好的消费体验和售后服务或许将是吸引消费者实现商业持续繁荣的关键。
传统商圈实体店被取代是一个伪命题
近些年,电商似乎被神化了一般,被人们冠以各种跨地域、无所不能等亮眼标签。“电商要革传统商圈实体店的命”等言论更是甚嚣尘上。但仔细想想,电商和实体店真的是替代与被替代的关系吗?似乎这本身就是伪命题。王健林力推万达的电子商务,马云入股银泰百货,线上线下结合得如此紧密,两种商业模式显然是不能完全对立的,一种立足于都市商圈,一种则依附于跨地域、跨时空的互联网,各有优势,没有谁取代谁的问题。
任何一种商业模式的出现都是以服务消费者为根本的,两种商业模式优势互补,以相互融合的方式来更好地为消费者服务将是大势所趋。例如郑州火车站商圈升级改造后的德化步行街以及新一代服装商业综合体大观国贸都是传统商业升级典范,也是郑州商业发展到目前阶段的最好阐释。
很多实体商业“谈网色变”,在大观国贸确是另一个景象。大观国贸不仅没有“色变”,他们看到的是电商对销售和体验渠道的拓展辅助,更看到了“互联网+”这一思维对实体商业交易革新的思辨和创新引导。
除了大观国贸以外,如银基商贸城、世贸购物中心等火车站商圈内的代表性商业体都已经开始顺应商业潮流,在营造良好体验和售后服务上进行了一系列大胆的创新。
营造了良好的体验,升级后的郑州火车站商圈的人气或将大大提升。有了人气,持续繁荣也将有了基础保证。
但是,商圈升级光有人气还是不够的,最终实现消费才是关键。基于此,拥抱拥有海量流量的互联网电商,实现线上线下深度融合将是大势所趋。
就目前火车站商圈内各大商业项目的动作来看,其中,大观国贸6月18日招商发布会上与阿里巴巴的战略合作就是其引入电商模式的大胆探索。
拥抱互联网 传统商圈与电商优势互补
有良好的地段、优越的体验、专业精细的管理,鲜活、生动的实体店魅力非电商可比;而依附于互联网的电商也有其跨地域、流量大的鲜明优势。两种模式只有相互融合、优势互补才能在已有的单一商业模式上打开新局面。郑州火车站服装商圈面向未来升级转型需要更大舞台和潜在市场,线下营造良好的体验吸引充足的人气;线上利用数以亿万级的流量以世界的眼光进行营销和推广,将为这个古老的服装商业文明带来不一样的时代气息。
无论是独辟蹊径,将设计、生产加工、展贸交易、消费四个环节进行融合孵化,通过不同领域的重量级合作来助推行业升级,还是通过现代展贸、停车交通、现代物流、餐饮娱乐等商业配套完善新型时尚业态满足现代服装业消费和体验需求。大观国贸正在用实际行动昭示着一个崭新的商业巨舰正在悄然塑造。未来,在全国服装商圈的影响力方面也将随着商圈的升级换代而大大提升。
拥抱互联网,线下的人流和线上的流量一起为升级后的火车站商圈服务,必将重塑商圈在全球化背景下的新蓝图。
值得一提的是,去年5月份,火车站服装商圈大观国贸、世贸购物中心、银基商贸城、锦荣商贸城四家核心企业,倡建中部时尚联盟,与管城区打造“中部时尚产业集群”的大规划不谋而合,它的落地开花将给商城商业发展和中心城区商业文化核心区这一名片的打造掀开新的篇章。
而6月18日,韩国东大门、阿里巴巴、时尚集团、广州白马等巨头和大观国贸的牵手,足见行业大佬们对这个商圈前景的信心,在服装行业内,“乔家门”俨然已经成为即将可以和“韩国东大门”媲美的时尚新都。
购物将是一种饱含愉悦体验的消遣
物美价廉一直是商业制胜的利器。然而随着社会发展,物质满足了之后,体验将成为人类更为稀缺的需求。谁的商业模式能够实现商品物美价廉与良好消费体验兼备,谁就能在新商境中立于不败之地。可以预见,体验这样一个精神层次的东西已经成为商业竞争又一必然高地。
未来的附加值,更多不是来自于实物,而是来自于不同的体验。虽然电子手段也能提供独特的体验,比如3D体验,但这其实更多的只是新鲜感,真正的体验往往是身临其境。
从火车站商圈升级的代表大观国贸的实践来看,在强调引入多元化体验消费的过程中没有舍本逐末,始终是围绕服装在进行着愉悦体验消费的打造。独创的3200㎡中央T台,将不定期举行不同主题的走秀活动、新品发布会活动,营造时尚人气的高点;开辟一个2000㎡的空间,建立中部首个设计师创展基地等相关配套落地都展现出了其致力时尚产业的信心和实力。
传统商圈升级后,将会以崭新的形态重新回归商业的引领地位。随着电商消费新鲜感的下降,消费者必然会怀念和回归实体店的体验功能。
机遇稍纵即逝,火车站商圈的商业经营者需要重新思考该以什么样的良好体验来招待我们的客户。这是新时代的特点,也是消费者的期望。购物将是一种饱含愉悦的消遣,未来商业绝不只是简单的交易,令人难忘的体验或许是商业充满生机的根本。