友阿股份董事长胡子敬自信地说，友阿的互联网全渠道方案实施后，长沙将成为全国商业的朝圣地。
毫无疑问，互联网已深入消费者日常生活的骨髓。由此，伸手拥抱互联网成为商家们奔跑着要去做的事。不过，究竟是“互联网+”，抑或是“+互联网”？至今，还没有人找到这一问题的答案。
到2015年7月17日，友阿股份跻身资本市场已整整6年。对这家湖南百货市场上的领军企业而言，也同样面临着该如何与互联网“做游戏”的问题。站在顶风的十字路口，友阿股份董事长胡子敬自信地说，友阿的互联网全渠道方案实施后，长沙将成为全国商业的朝圣地。
一场传统实体零售商的云商变装大秀，似乎才刚刚开始。
1+1+1>3
特品汇、农博汇、
海外购是“先头部队”
2014年8月，湖南友阿云商网络有限公司成立，员工团队超过200人。彼时，业界均在观望，胡子敬的友阿股份究竟在布局一盘怎样的棋，传统实体做电商，能玩得起来吗？
“价格战”也好，“烧钱扩张”也罢，这些电商界的流行手法都没有出现在友阿云商的发展进程里。
截至2015年7月，友阿云商已经搭建起以正品特卖购物平台友阿特品汇、生态农产品[1.44% 资金 研报]互联网交易平台友阿农博汇、跨境电商平台友阿海外购等三大电商的互联网平台矩阵。其中，特品汇以友阿奥特莱斯为线下商品支撑，而农博汇则汇集了湖湘名优特产，而海外购则将友阿带入了时下最火的跨境电商蓝海。
2014年9月，微购友阿微信公众平台全国首发卡券包，成功打造移动互联网商业标杆，而友阿股份也因此成为全国第一家接入卡包券的零售百货商家，在线上红包的刺激下，友阿国庆期间销售突破3亿。2015年，微购友阿利用最新iBeacon技术推出“红包摇一摇”，再次促使友阿股份成为全国首家利用iBeacon技术进行的线下摇微信红包的百货零售企业。
而海外购则面临跨境电商商品必须从保税区发货，一时之间无法满足消费者“先看看货好不好，再决定是不是掏钱”消费观念的问题。为打破这一瓶颈，海外购已在友谊商店、友阿百货两大百货商场内开设线下体验店，部分在售商品已开始在店内进行展示。
胡子敬介绍，未来有友阿股份实体店的地方，都将开设友阿海外购线下实体店，“这将成为一个常态经营，是从战略上进行的布置，而非战术上的一时兴起。”
就在不少观众认为友阿的互联网之路大幕已经完全打开之时，胡子敬却只是不紧不慢地将其称之为友阿股份的 “一个机会，一个新的经营方向，同时也是一个科目”，是友阿拥抱互联网“试探的过程”，进军互联网领域的“先头部队”，它们的意义不仅仅是3个电商平台。
据了解，友阿股份目前已与全球性企业应用软件和解决方案提供商SAP集团达成战略合作，双方将共同研发打造一个线上线下的全渠道系统，而这一系统的上线也将成为友阿股份由传统百货零售商向O2O企业转型的重要转折点。
1=3000万
友阿全新互联网概念云商呼之欲出
互联网入侵传统商业速度之快，让不少企业措手不及。在抗拒、适应、接受和融合的过程中，不少企业被浪花淹没在历史舞台之下。传统商业的O2O究竟该如何做？这个问题至今还没有答案。
不过，这却并不妨碍对商业有着自己独特理解的友阿股份不断尝试和向前推进。做个企业APP，不代表就加入了互联网。长时间的实体经营帮助线下门店累积了不少的高质量会员，如何将这宝贵的资源盘活？友阿的“+互联网”新概念云商也许可以找到答案。
“互联网能够解决市场与顾客失联的问题，我们准备将互联网的概念从附属上升到主要，利用它持续扩大我们的形象，让互联网帮助顾客与商店始终保持高的关联度，并以此来提高在市场上给的占有率。”胡子敬希望，他的新概念云商整体上线后，友阿将成为消费者的一种生活方式。
这个希望的首轮尝试，预计将在2016年上半年，而在接下来的时间，友阿旗下所有门店都将相继铺开。
彼时，湖南省内或将出现友阿的自建物流——长沙市内送货的可能就是友阿门店的营业员，可以为消费者提供将购买的商品送上车、送回家、送到指定地点的服务；消费者在促销高峰不再需要汗流浃背的排队买单，拿出手机扫描二维码即可实现线上支付……
“通过长时间的技术累积和发展，从全集团的财务、经营、运作、物流配送等各个方面出发，将相关设施完善后，大概在春节前后推出友阿的新概念互联网云商项目。”胡子敬透露。
值得一提的是，在流行烧钱的呼声一浪高过一浪的当下，友阿股份作为要为所有投资者负责的上市公司，对投入与产出这回事，始终保持着谨慎的态度。
目前，友阿股份在互联网项目上的第一轮投资接近3000万元，而整个互联网项目的预计投资为3亿元。胡子敬说，在未来，将随着电商平台访问量的增加增加后期投入，而当O2O平台的流量到达预期，也可以利用它为集团旗下其他平台进行导流。
已在商界摸爬滚打了几十年的胡子敬认为，如果一个企业的毛利与运营成本长期倒挂，那么“一件不断亏钱的事”是没有必要去做的，“投资应当慎重，以最低的成本去做成这件事才是目的”。
10∶1就满意
玩互联网不忘继续做实体
传统商业尝试O2O，对线上平台带来的销售究竟该抱有何种期待？胡子敬的答案是“销售商品比例达到10∶1，就感到满意”。
作为友阿迈入电商行业的排头兵，特品汇的表现其实不俗。2014年项目尚未正式上线，注册用户便突破40万，而在当年12月，更创造了10余天时间新增用户50万的“神话”。
然而，对这家以友阿奥特莱斯为线下支撑的子电商平台，胡子敬的期望值却挺实在。
“友阿奥特莱斯一年能实现10亿元的销售，特品汇作为线上平台，即使涵盖了所有商品，目前仍然不可能同样实现10亿元的销售，”在他的计算公式里，实体店每卖出10件商品，线上平台能销售出1件就算满意。
胡子敬始终认为，互联网只是一种工具，它能够帮助消费者在购物时获得更好的消费体验，但这并不意味着一定能全盘颠覆实体卖场，“不管互联网如何流行，二者也不可能等同，实体商家应该通过互联网来不断提高自身的服务能力、档次和水平。”
于是，友阿股份的线下蓝图扩张速度依旧保持高速：预计总投资达40亿元的友谊商店扩建项目正在紧张进行，计划将其由原经营面积5.2万平方米扩建至35.8万平方米，地下4层地上不少于7层的营业面积将超过16万平方米；备受瞩目的五一广场地铁商场项目，将在本周完成所有土方施工，经营面积达8万平方米的商场将与长沙市地铁1号线同步亮相；友阿黄金品牌持续扩张，下一步将持续开拓市场，入驻郴州、常德等地……
大浪淘金
还需慧眼识
一周前，国内最早的电商企业当当网董事长俞渝和CEO李国庆宣布将现金购买公司全部已发行普通股，这也就意味着，当当网将退出资本市场，未来将作为“私有化”公司运营——每股7.812美元的价格，不足峰值时的2成。
友阿股份上市6年了，董事长胡子敬充分领会到了资本市场的魅力。他说，友阿登陆A股，充裕的资金让很多计划去做和想做的事情变为可能，让“友阿股份”四个字的知名度更高，友谊阿波罗的品牌更响亮。
不过，资本市场人情味似乎并不太够，宠爱你时将你“捧在手心”，厌恶你时立刻变得一文不值，一些上市时无限风光的电商企业最终都不得不黯然收场，其原因不得而知。
值得庆幸的是，对于投资与市场，友阿始终有颗敬畏的心。从不炒股的胡子敬，面对股民“为何不搭一把题材股的快车？”的提问时，总能笑而不语：生意人，还是回归商业本质，至于股票市值，生意做好了，市场自然会给你交代。
当所有实体卖场一股脑儿的往互联网项目砸入重金时，友阿股份的互联网之路选择了用相对小的投入对不熟悉的领域不断探索前进的方式进行。看清方向再前行，想要在无边际的沙滩上淘到真黄金，乱打乱撞必然碰壁，而容许不断试错、一直谨慎前行的方式，或许更容易获得成功。
