一、要有一套过硬的管理手段为依托。很多网吧业主舍不得花高薪聘请管理人员，这是一个误区。由于网吧业主每天要处理很多事物，无法真正与员工进行及时沟通。但是一个店长却可以从下面听到员工的真实想法，在上面又可以与老板直接沟通。
在经营中，正是有了这种积极的关系，才能全面观察网吧周围市场的变化，顺应了市场；主动与顾客交流，满足顾客要求，才能赢利。表面上好像为请管理人员花了投资，实际上一个优秀的管理人员创造的利润，远高于老板支付的工资。
二、定期组织一些聚会或游戏比赛活动。不要认为这些活动没有利润空间，但可以聚拢人气、增加人气，吸引更多的顾客。定期组织网友聚会，时机成熟可成立网友俱乐部，力争把网吧办成一个有共同爱好的朋友聚会的沙龙，可寻找一些有一定深度的话题，如IT行业、电子商务、游戏攻略、交友、外语等。
另外可以开展一些如劲乐类适合青年人心理特点的绿色网络游戏比赛，使上网者可以在游戏中放松愉悦身心，既提高了上座率，也对引导、促进健康时尚网络文化发展，丰富人民群众的文化娱乐生活起到积极作用。
三、为上网者提供全方位的服务：在网吧所能提供上网、游戏、聊天等基本服务外，应该竭尽全力为网民们提供一些其他附加服务，为这些上帝做好服务，才能吸引越来越多的人。不要害怕顾客们提出需要什么服务，顾客提出的要求越多，证明他对你网吧的依赖性越强。如果这些顾客没有什么需求，证明你网吧的服务没有做到位。
一家服务比较全面的网吧应该提供这些服务：文字打印、文字扫描、数码影像、数码冲洗、点卡销售、外卖、网络游戏比赛、电话、快餐、中介服务等多种服务。
如条件再好的话，要开展延伸服务，如软盘、光盘刻录等，也可考虑为顾客制做个人、企业主页，甚至为企业建立网站。试想一下，在几个互相竞争的网吧中，如果你在硬件、环境和服务等方面，都是最一般的，你就失去了与其他网吧竞争的最基本条件。
四、要讲求环境。网吧内的环境要幽雅别致，光线的色调要温暖柔和，不要太亮或太暗；室内可以摆放些花草、鱼缸等点缀；墙壁上的文字或图画，要体现出Internet的特点，多采用动感画面、I世纪、e时代之类的语言，既吸引网虫，还要吸引都市的前卫一族，以及一些不懂网络的市民和生意人。
（作者：朱广林）
