这个七月,电商圈和零售圈最大的新闻莫过于全球最大零售商沃尔玛全资收购1号店。七月恰好又是1号店的周年庆,在这样的一个时间节点曝出如此劲爆的新闻,或许并非是巧合,而是沃尔玛这个零售行业的银河战舰借着1号店周年庆宣告其筹备已久的中国电商战略开端。
在公司整合新闻传出的同时,1号店在今年的周年庆活动中,也透露出一些耐人寻味的变化。
营销风格的转变:更接地气、更加轻盈
业界盛传1号店两个创始人的离开主要原因在于其策略激进,快速扩张的理念与沃尔玛传统保守的企业文化存在严重分歧。究竟是不是这个原因,或许很难验证,但是通过7月份1号店在市场上的表现可以看出,1号店的风格的确有了较大的改变。这或许与营销预算的减少有一定的关系,毕竟沃尔玛是一家注重毛利的企业。但从另一个角度去看,1号店开始变得更加有人情味,甚至更有情怀,这也许也是沃尔玛入主同时带来的一些变化。
具体来看,去年1号店在周年庆期间的营销还是比较粗犷的,采取大规模轰炸式,通过地铁、院线、分众、门户网站等大规模广告投放带来的眼球效应。今年1号店明显在营销渠道的选择上更加轻盈,更多地采用了社会化营销的方式,注重口碑营销;另外在出街的素材上,也比以往重气势,洗脑式营销,渐渐转变为更加接地气、重传播的表现形式。
现如今中国电商行业的营销争夺战早已进入刺刀见红的白热化阶段,撕逼、价格大战、诋毁、无底线这都不是事,甚至在今年618京东大促的时候还出现了为了阻击京东,通过炒作明星私生活抢话题、损敌一千自伤八百的战术。我们很难去评价这些策略的对错与否,而1号店在今年7月周年庆独树一帜的营销打法还是让我们看到了一些值得思考的东西。
一是集中资源,让营销品牌化
品牌化的关键在于集中资源向受众打造一个持续的形象,在用户心中形成持久的定位,即一想起某个事物,就想到1号店。
去年1号店集中了一整年的资源打出了吉尼斯营销的品牌,利用吉尼斯系列营销活动玩了整整一年,着实让消费者兴奋了一把,并且得到了真的实惠,也给1号店数个品类(进口牛奶、洗护产品、生鲜等)带来了极大的提升。
今年1号店再度启用这个武器,集中有限资源,塑造了一个“无线摇一摇”的营销活动品牌,将1号店无线app打造成了一个可以免费摇实物的个性化品牌活动,创造了数以亿计的用户互动。不管是借助赌神形象拍摄的视频,还是北京国贸地铁站现场免费领大事件,以及数个制作精良包袱满满的小视频,以及“堵心测试”、“白领福利测试”两个切中当下年轻人痛点的微信H5互动,全部围绕着摇一摇就能免费领这个营销品牌。
这是聪明的做法,与其东打一枪,西放一炮,各种眼花缭乱华而不实的促销口号,还不如集中火力打造一个能让消费者获得真实惠的营销活动,进而将活动品牌化,获得用户的好感,进而塑造一个营销活动品牌,在如今的电商圈,显然是一个高端的玩法。
二是关注内容,让传播走心化
所谓走心,不在于每周抢占头条的频次,也不是充满争议的无底线,关键在于善于思考,区分用户群体,合理借势,敏感的抓住用户的诉求,进行营销,每一个营销都在点子上。
比如树立高端形象,1号店跨界参与波普艺术领袖安迪·沃霍尔作品展,融合“艺术·品牌·电商”,与主办方一起打造线上(1号店)线下(艺术展)生活艺术商城,让艺术与普通人对话,让人感触到的事有逼格、有创新。
再比如借势营销,与Uber合作,在上海、苏州、武汉三个城市推出“一键回童年,呼叫零食车”的专车线下活动,用户通过Uber呼叫“零食车”,不仅可以随便品尝车上的各种1号店在售进口食品,下车还能拿走一部分美食。在营销之余,真正为用户带来了实惠。
利用异业合作伙伴以及口碑的力量,四两拨千斤,将品牌无形之中提升了数个档次,跟时下流行的low文化形成强烈区隔。甚至1号店这次为其7周年拍摄的一部内部视频,也因其热门话题点的切入,对人性的洞察,走心的文案,和艺术的表现形式得到了社会人士的认同,从某微信大号超高的点赞数可见一斑。低俗只是一时的,走心才能永恒,这就像类似《小时代》这样的影片可以再短时间内获得大量票房,却永远也成为不了《卧虎藏龙》那样的经典一样。