自开百货公司、电影院、KTV、儿童乐园，当所有的商业广场遭遇电商冲击时，万达商业逆市上市，王健林的资本故事中，这些新品牌扮演着重要的角色，他将从“硬件高手”转型为“软件高手”，不过，眼下，他或许不得不承认，不是所有的软件都是他擅长的。近日，万达集团表示，将会调整大批万达百货，同时关闭大歌星KTV。
惨淡现状：
大歌星关门百货调整
万达大歌星曾经是中国最大的连锁量贩KTV娱乐企业，也是王健林文化娱乐产业的重要一部分。
上海五角场、宝山万达、周浦万达等四个万达广场（相关干货）内的大歌星KTV店都已经关门，昨天，记者致电万达大歌星的预约电话，提示音显示，这个号码已经不提供服务。在宝山万达广场，记者看到，目前该广场内已经确定有新的KTV品牌进驻，取代了大歌星的位置。从商场内的告示来看，一家“王子公主奇遇记的主题KTV”即将在此处开业。而据万达集团有关人士透露，五角场万达广场的KTV正在洽谈中，去年就关店的周浦大歌星还没有新品牌入驻。
据了解，万达大歌星最早是王健林夫人林氏投资集团旗下的一家公司。2006年，万达大歌星KTV 在南宁开出了第一家门店。2008年时，林氏投资集团在北京、上海建立大歌星量贩KTV公司时，门店已达7家。2009年上海第一家店周浦万达广场开出，随后以主力店品牌进驻上海各万达广场，截至2014年底已在全国开业89家门店。
和大歌星一样，在万达商业上市过程中扮演了重要角色的万达百货，也在关店的阵痛中。据不完全统计，今年，万达关闭了全国各地40多家业绩不佳的万达百货。一位接近万达的人士表示，“百货和KTV 一样，都是为了撑住万达规模的过渡产品。百货就是下一个大歌星。”
首次回应：
事关万达整体战略转型
从一开始的否认，到最近的解释，万达终于坦承，确实正在退出KTV领域，至于万达百货，也要因店制宜。
对于大歌星的调整，万达商管公司总裁曲德君表示，KTV行业是一个特殊行业，受国家行业相关政策影响，连锁经营KTV的利润十分微薄，已不太适合万达这样规模的企业经营。万达退出KTV经营，并不代表万达广场将取消KTV业态。万达是在收回投资的前提下，将各地大歌星KTV门店转让给当地有实力的经营者，让万达广场内的KTV更接地气。
与此同时，万达百货也在调整的计划中。
“万达百货和大歌星KTV的调整事关万达整体战略转型，万达集团正在进行企业的第四次转型，就是要调整一些传统产业，向更有发展前景的文化、旅游、体育等产业转型。”曲德君表示，随着购物中心和电商的发展，中国消费者的消费习惯和方式正发生着巨大变化，大型零售业态不可避免地受到一些冲击，个别万达百货店出现了亏损，对这些百货店进行调整是企业的正常经营行为。万达百货的调整将具体情况具体分析，因“店”制宜。对适合大型零售业态经营的万达广场，将与业内知名企业进行合作，继续经营零售业态； 对不适合大型零售业态经营的万达广场，将对原百货经营区域进行重新划分，引进更适合万达广场需要的业态； 即使是没有百货业态的万达广场，也会保留一些深受消费者喜爱的传统百货品类，如珠宝、化妆品、鞋类等。
业内分析：
软件并不比硬件容易玩
今年年初，万达大张旗鼓地发布了转型计划，从重资产向轻资产模式转变，也就是说，要改变房东的形象，成为管家、运营商。众所周知，现在商场不好做，受电商的冲击，大部分商场的购物消费都在下滑，商场们不得不考虑依靠体验式消费填补业态的空缺，聚拢人气。万达的策略就是发展相应的娱乐体育产业，从服务中获得收益，比如电影院、KTV、儿童乐园等等，但是，显然这条路并不好走，万达也不是全能的。
就拿KTV来说，要经营出色确实很难。记者曾经在工作日的下午光顾过宝山万达的大歌星，当时80%以上的房间都是空闲的，即使该时段的费用便宜到不足50元，依然没有顾客。据业内人士介绍，以一线城市的大歌星的运营模式来看，人工成本、房租、水电等加起来，每天的固定运营成本高达3万多元，平均每个月100万元以上，在目前的市场上，大歌星只有周末才能维持这样的收入。实际上，2014年，大歌星就亏损3亿元，在2014年年会上，大歌星还受到万达集团高层的批评。
万达商业也被很多人批评为没有特色，从宝山万达、周浦万达百货的布局来看，大部分品牌都是国内二、三线品牌，不但容易受到电商的冲击，也没有特色。而在这方面，一些特色百货商店采用了买手制，或者引入大型的时尚旗舰店，扭转了百货的颓势。
从最擅长的房地产开发商转型，万达勇气可嘉，但是要做好全能的娱乐、体育产业运营商并不简单，复制电影院的成功模式需要天时、地利、人和。“万达上市后，万达电影院、万达乐园、万达儿童乐园这些都是新的故事，对投资者很有吸引力，描绘了未来万达商业帝国的新蓝图，但是要实现这个目标并不容易。首先，很多行业都已经有强劲的竞争对手，就拿KTV行业来说，台北纯K等都比大歌星做得好。万达什么都要做，做得不专业，摊子太大，很容易失败。其次，万达商业新模式建立在这些新的板块基础上，一旦这些业态难以形成气候，必然影响万达商业转型。”昨天，业内资深分析人士薛建雄表示，万达大歌星的失败提醒万达，软件并不比硬件容易玩，前者可以依靠大资金，后者需要经验和时间积累。万达已经发现，要填充缺乏人气的商场还是要靠招商，招揽更有专业性、更有特色的店铺，而不是大包大揽。
