引言：随着各地超大型网吧和超豪华型网吧的不断涌现，北京在网吧行业的发展依然是以中小型为主，多则300台，少则100台规模的网吧比比皆是。虽然在规模上北京网吧与外地网吧无法比拼，但是在服务意识上却不落下风。
一说到服务，很多网吧业主都认为无非是端茶倒水、泡方便面之类的。这种理解是很狭隘的，完全不符合现代网吧的需求。这里，笔者所说的不是网吧人为服务，而是一些人性化的设置和网吧增值服务。
完全开放式货架
可能会有很多网友说，不就是一个小小的开放式货架嘛！对，就是这样的一个货架，却能体现网吧是否真的服务到位了。方便顾客就等于是服务顾客。
网吧休息区
按说，一个网吧的休息区并不能算是什么服务。但是，笔者之所以把这个休息区提出来单说，是因为这个休息区不仅仅是针对网吧顾客，对于不是来上网的人，你也一样可以来这里小憩片刻。
卡通像章
上图中的卡通像章可不是一般的纪念品哟，这些卡通漫画类的像章是用来给网友过生日用的。如果你是该网吧的会员，在你的生日到来时，网吧经营者就会送上你一份意外的惊喜。礼物虽小，但是给人的感觉却是暖暖的。
小提示：
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用网飞网城张经理的话说，不提高员工素质就无法提高网吧服务，于是，在一系列的服务意识的培养之后，网吧里的一些别家网吧看不眼的服务都被拿了出来，以上就是这些服务中的一部分。就是这些不入流的服务，为网吧赢得了越来越好的口碑，而这些口碑也就带来了越来越多的人气。
（作者：中关村在线 杨睿）
