国内领先的线上线下一体化营销服务商北京众赏科技有限责任公司始终在传统零售O2O转型领域深耕细作,凭借着多年的专业运营和服务经验已经签下全国381家线下商超企业。旗下产品“众赏云”是众赏科技精心打造的一款专为企业提供“全渠道——精准自动化营销推广服务”的第三方平台,通过众赏云平台能够对微信、微博、PORTAL百度直达号等进行管理和维护,开展各种形式的运营推广, 最后收集用户消费环节中各个节点的数据,用大数据分析消费者的行为习惯,进行大数据营销。
记者从众赏云内部获悉,众赏云的战略方针分四步,逐步实现搭建零售企业和消费者之间的坚固桥梁的使命,打通线下商超O2O转型的的任督二脉。
第一步、全方位打通移动互联渠道,提升品牌关注度
众赏云为企业打通微信,微博,百度直达号,实体店lbs等各种通道,管理好各类入口,以吸引线上流量。众赏科技现在已开发使用了二维码、微博、微信、手机APP应用软件等一系列新媒体网络营销平台。目前在微信平台实现了目标商超全门店促销信息和粉丝共享,80%商超的微信号开通一周内粉丝上万。基于各类新媒体平台的良性互动,众赏云平台优化了信息推送、购物咨询、会员专项服务和一键导航功能,全面提升了顾客服务体验和对商超品牌的关注度。
第二步、建立各种渠道下的业务场景,聚集巨量用户
众赏云开发的微商城,微官网,微游戏以及微活动等平台为企业提供专属自己的私人定制平台,企业可以根据自身需要设计属于自己的自媒体平台。
众赏云基于智能终端的商户管理系统 , 满足了商场与商户之间的信息互通、营销活动的规则统一,积分打通等各式各样的需求,并协助商场管理者随时随地掌控商户动态。提供给商场管理者更加直观准确的商户管理解决方案,并满足商户及其顾客的最佳体验需求,从而帮助商家吸引大量的精准用户。
第三步、将业务场景出口传递到其它通道,实现全方位营销
众赏云开发的积分兑换,在线支付优惠,关注送红包等功能依托社交化媒体平台,从根本上改变了以往传统零售业单一会员卡的沟通形式。极大程度的增强了商家与消费者之间的信任与依赖,提高了消费者的消费体验。消费者在通过游戏、任务、活动等交互形式得到优惠信息、折扣券、甚至现金礼品等奖励的同时,也直接参与到了商家的营销策划活动中来,从而线上互动带动线下营销。同时当消费者通过活动赢得优惠和奖励时,会对接下来的消费行为有一种期待心理,而不是以往的被动接受,这不仅对商家有着重要的销售引导意义,而且对于传统零售业整体的营销环境均有着极大的整合、规范作用。
前三步战略循环往复,为线下商超及其用户提供了一个系统的营销和服务生态。
第四步、收集整个循环过程中各个节点数据,用大数据分析消费者行为习惯。
通过通道客流量,业务场景转化率,客户标签排名等各个节点的数据搜集和分析为商超决策层提供预估优化的调整依据,把商家的营销结果落到实处,提高商家的营业效率,提升消费者的消费体验。
无论是线上的社交平台运营,还是线下的LBS分析,众赏云都会沉淀出一系列围绕客户行为的大数据,利用这些大数据进行智能分析,对粉丝人群画像,打上各式各样的标签,协助商场针对消费者特点,进行可视化精准营销,帮助商家实现云平台的大数据分析,全面定位消费者的行为习惯。
举个例子,消费者可以通过众赏云线上的游戏、APP软件完成个人信息的补充,除隐私信息外,商家可以了解到消费者的购物习惯、消费能力等,从而利用大数据形成一个立体的分布图,这将清楚的显示客户的消费路径,同时商家的互动信息、折扣信息、活动信息将更精准的呈现在目标受众面前。
众赏云通过四步走战略,为线下商超提供了一整套营销闭环解决方案,毫无疑问成为了O2O运营服务商的领航者,未来将解决更多线下商超向移动互联网转型的问题。