2015年7月30至31日，由比利时诺本集团主办的“第十一届中国零售业发展论坛”在上海西郊宾馆成功举办。近150位来自国内外知名电商平台，服饰、美妆、母婴、家纺、电器零售品牌，超市集团，物流公司及科技方案解决商代表，围绕中国零售行业之跨境电商海关、市场概况、发展机遇与挑战、全渠道策略等话题展开热烈讨论与分享。
上海海关行邮监管处处长施敏向来宾介绍《跨境电子商务与海关监管服务》。2015年中国跨境电子商务试点覆盖到上海、杭州、宁波、广州、深圳、重庆和郑州7个城市。上海作为先行者，从海外直购进口、网购保税进口和一般出口三个方面试点B2C。目前已备案电商企业221家，已备案物流企业21家，主要成交商品为母婴用品、箱包、服饰、香水美妆、手表和进口食品等。国际范围的商品、消费者、支付、仓储及物流管理运营，决定了跨境电商与政府管理部门的配合协作更加紧密频繁。结合上海海关实践经验，施敏进行了三方面的思考总结：首先海关跨境电商全程信息化将确保海关有效监管服务。其次在海关总署10年第43号公告与12年第15号公告的政策框架下，上海海关突出实现行邮网上支付、进境应税商品实现担保验放、进境商品向海关自动备案的口岸特色，助力跨境电商的可持续发展。最后跨境电商相关政策措施的透明度和统一性是关企双方共同关注的重点。
eBay大中华区首席战略官胡蓉蓉与来宾分享个人对《互联商务》的解读。作为电商平台的鼻祖，eBay以专门做拍卖的C2C网站起家，逐渐变成一个80%商品全新、78%商品一口价的B2C平台。目前覆盖到全世界220多个国家和地区，2014年在线成交额达到830亿美金。eBay一方面通过与苏富比等国际大型拍卖行合作，继续保持品牌的拍卖基因。另一方面通过线下业务分拆成独立公司上市，实现集团多元化发展。当谈到整个商务行业的发展趋势时，胡蓉蓉表示当智能手机已经成为人们生活中不可或缺的一部分，同时可穿戴设备越来越普及，后mobile时代让人和互联网连接更加紧密。可开放终端设备的24小时对连，让线上线下的体验得到一个完全的融合。电子商务和传统商务不再泾渭分明，两者将融为一个互联“商务”共同着眼开拓全球14万亿的市场机遇。
上海跨境通国际贸易有限公司招商总监杨俊发表演讲《开辟中国跨境网购新时代》。中国出口业务已发展超过10年，目前相对成熟。而进口跨境电商虽存在已久，但之前相对规模较小，规则缺失。随着国家政策的开放支持与中国消费者能力显著提高，拥有原产地标准、负面清单制备案化管理，与低税务负担先天优势的进口跨境电商，从去年开始迎来发展之春。跨境通提供完整的交易平台、仓储、跨境支付、通关等服务，助力传统企业向跨境电商企业转移。
此外，阿里巴巴天猫国际、保税国际、兰亭集势、步步高云猴全球购、WISH、LAZADA、跨境通、好丽家、西集网、走秀网、宁波保税区正正电子商务、美市库等13位集团高管纷纷带来精彩主题演讲。甲骨文、Syniverse、云络网络科技、GlobalCollect以及Ingenico集团展示的最新科技与服务，让现场更加生动的同时，也促进了品牌与解决方案商的商务交流。
