伴随着珠海城市建设的发展,珠海商圈呈现出一个新格局,旧有的零散商业和百货类商业被风起云涌的各类“综合体”抢了风头,一站“购物中心”形态的商业模式正在兴起,为珠海带来了多新的商业元素,珠海商业市场正进入一个崭新的3.0时代。
珠海商业漫长的升级之路 从1.0时代升级到3.0时代
珠海商业地产的起源,最早是从住宅小区底层配套的商铺开始的,这些商铺基本上都是以出售为主。刚成立特区的时候,珠海到处都是一些小店,来自全国各地的商人跑来这边批发一些打火机、电器等零散商品,成为了一个零售的集散地,这就是属于珠海商业的1.0时代。
珠海商业2.0时代的标志是百货业的兴起,包括吉大的免税商场、国贸购物中心,老香洲的扬名广场、尚都百货、茂业百货,拱北的米兰百货、国际大厦商业广场等等。百货业与超市这两种业态并存的商业形式在珠海占据的时间非常长,差不多有将近二十年,这一局面在最近才得以改观。
自去年华发商都开业以来,拱北的中海富华里也在今年相继开业,从此珠海商业地产正式步入3.0时代,一站式商业中心高端商业模式逐渐成为一种趋势,珠海“大商业”格局也将逐步呈现。
珠海第一个真正意义上的大型购物中心——华发商都,它位于珠海大道南屏街口,总体量有10万平方米,集旅游、购物、休闲、观光、餐饮、娱乐于一体。在其开业之前,不少业内人士却不看好这一项目,认为它位置偏离主城区,而且华发集团在过去没有运作过商业的经验,然而事实证明,他们的担忧没有成为现实。据华发方面的统计,华发商都每个周六日的客流维持在十万左右,所拥有的两千个停车位也常常出现爆满。
珠海华发新天地商业经营有限公司总经理吴捷对此深有体会,他说:“在华发商都开业前,我参加了一个业界的座谈会,现场对华发商都提出质疑的声音占了80%左右,他们认为以珠海的消费能力支撑不了高端商业地产。当时我就讲了这种观念要变,过去人们不买东西不代表整个社会没有购买力,也不代表消费群体不会来华发商都,事实证明,我们的方向是对的。”
珠海作为一个以外来人口结构为主的发展中城市,伴随交通条件改善、新区开发及产业发展,将会吸引更多高素质、高消费力的年轻人来到珠海就业与生活,这也将为珠海商业市场的扩容及升级奠定了一个坚实的基础。
商业3.0时代的营销革命 主动建立一个圈来培养客户
“在未来,百货业面临的竞争压力将会越来越强大,加上自身缺乏灵活的营销模式竞争不过购物中心全新的‘圈层’营销。如今的购物中心销售人员会去主动建立一个圈层来培养客户,他们经常给目标客户进行沟通,告知一些优惠信息和商品文化,提供更多个性化的私人服务,这都是过往百货销售人员做不到的。”
中海地产(珠海)有限公司副董事长陈启旺认为,珠海旧有的百货在营业面积和服务水平上都已跟不上时代,而购物中心的营销可以将被动转为主动,打破了过往百货业“等客上门”的局面。
中海地产(珠海)有限公司在珠海投资建设了首个城市商业综合体——中海富华里不仅立足于为珠海市民带来日常购物、休闲、娱乐等需求,更全面弥补了多项商业空白,其标新立异的商业街形式更显得与一般室内购物中心与众不同。
“商业地产看起来很容易,只要找一个设计师做出规划,然后各种配套到位,就能建好一个商业项目。但这些都是可以被别人简单复制的,但难就难在后面的运营之上。”
陈启旺认为商业地产从管理、运营到推广等各个方面讲究统一的格调,赋予它鲜明个性和特征,用时间和精心的活动策略像打造艺术品一般细细雕琢。此外,商业地产也要注重因地制宜,切合所在城市的定位,比如珠海更偏向休闲,所以在中海富华里销售的服装中很少有正装,更多的是适合日常穿着的休闲服饰。
未来一两年内,珠海主城区内还将陆续出现前山的心海州步行街、诚丰广场购物中心、世邦佰亚·燕都,梅溪片区的珠海奥园广场等等大型购物中心(步行街),这些“一站式购物中心”在珠海各区域间的崛起,将促使珠海各个商圈区域辐射范围、经营档次,综合性能上得到大幅度的提高,挖掘更大的商业前景,增强珠海整体商业竞争力。