在日本，便利店遍及每个街角，但日本排名第二的便利店运营商罗森(Lawson)的社长玉塚元一(Genichi Tamatsuka)认为，日本便利店仍有巨大增长潜力。
报道称，“外国投资者的第一个问题永远是： 什么时候饱和？你们开店的速度像是疯了一样 ，”玉塚元一在接受英国《金融时报》采访时表示，“我告诉他们 还没有饱和 。”
玉塚元一的言论提醒人们，尽管日本人口趋势不利，但这个巨大的零售市场仍存在机遇。
罗森计划今年在现有1.2万家日本门店基础上，再开设1200家门店，同时关闭750家门店，净增速为每日超过一家。玉塚元一指出，促使他们开店的原因正是日本农村居民的老龄化和人口减少。
“日本现在有5.5万家便利店，”他表示，“30年前，日本共有160万家零售商店，如今不到100万。如果你去到乡下，一些地方的超市消失了，书店不见了，购物场所的数量实际上下降了。”
与此同时，玉塚元一表示，家庭人口在减少，女人在工作，她们变得更忙碌。“过去，人们们会去大型超市，为4口人或5口人之家准备饭食，如今，他们更忙了，年纪也大了，喜欢去小型社区商店购物。”
在很多国家，便利店都是售卖彩票和香烟的简陋店面，但在日本，这些被称为“combini”的便利店却灯火通明，经受过市场考验，产品和服务种类繁多。顾客可以在这里缴费、购买视频游戏、寄送包裹或预定演唱会门票。
玉塚元一表示，在没有其他商店的地区，罗森可以进入。“我们的1.2万家门店、供应链以及平台可以为临近社区提供食品和必需品。”他指出，便利店仅占零售商店总量的5%。
玉塚元一去年上任，他的前任是一位具有非凡魅力的社长，这是他职业生涯中第二次遇到这种情况。
2002年，在成功推出英国业务后，年仅39岁的他被晋升为迅销(Fast Retailing)旗下服装连锁优衣库(Uniqlo)的社长。但2005年，优衣库创始人柳井正(Tadashi Yanai)把他挤到一边，再次担任社长。
在罗森，玉塚元一的前任是新浪刚史(Takeshi Niinami)，在以严厉手腕执掌罗森12年后，新浪刚史离开罗森，转而管理酒水饮料公司三得利控股(Suntory Holdings)。在他领导期间，罗森稳步增长，但长期位居第二，落后于市场领军企业Seven &I Holdings。
玉塚元一表示，一些迹象表明，国内消费转暖，日本国内消费一直落后于企业界的复苏，实际薪资受到去年消费税上调的影响。
“消费税上调已有一年。5月和6月之后，消费似乎略有升温，”他表示，“在进入夏秋季时给消费领域注入一些活力确实很重要。”
国际扩张是罗森的另一个增长领域，与很多日本零售商一样，罗森正努力输出其客户服务。该公司在中国拥有500家门店，在泰国、印尼和菲律宾都有新开连锁。
