据台湾《中国时报》报道,台湾“苹果迷”苦等多年的 Store将赴台开店,外传可能拿下苹果迷心中“圣殿”的是即将开幕的微风信义店;不过,有3C业者看好信义威秀商圈的NEO19大楼,及鸿海三创生活园区。
美国苹果公司对 Store布建很谨慎,都选当地最繁荣中心,台湾首家 Store最早传可望进驻11月开幕的微风信义店。但微风否认说,目前一楼规划LV、Dior等时尚珠宝品牌大店,并未有 Store。
台湾 Store一旦成立,未来新机首卖将聚焦在此,消费者在意的维修、保固也在此,将会有各式各样产品体验、学习课程。苹果通路层级分明,包括销售产品项目及服务内容都受严格规范,目前台湾除电信业者外,还有灿坤3C、STUDIOA、德谊及法雅客旗下iStore等经销商,这些经销商经营的店型都有进一步规范。
苹果最小店A Store以设在3C卖场柜位为主,第2种是30坪以下授权经销店;而面积更大、设立街边或百货卖场更大店面的则是优质经销经营。至于维修服务另有授权维修中心,但水货不接受维修。随 Store进驻,服务范围可望扩及全球,即使境外购买的产品也可在台湾得到完整服务。
苹果目前在全球16个国家和地区开设453家 Store,每家各有特色,早些年店型设计大量采金属及玻璃,外观像个灰色、有着透明窗口的精品金属盒,东京银座 Store就是代表。
一间Store的服务人员上百人,除了销售之外,最大的特色是产品体验及各式教学活动,消费者不管是临时到店或预约,都可在店内专有的Genius Bar得到专人协助,服务内容不只手机、平板的操作教学,也包括指导学习使用Mac、Mac Book用到的程序。