在2015年的弘毅投资全球年会上，苏宁的开放路线图首次浮出水面。
9月16日，一年一度的弘毅投资全球年会首次放在了苏宁举行，而苏宁云商董事长张近东的发言也成为了焦点。
O2O，是张近东在历届弘毅年会发言中最令人深刻的烙印，从2013年呼吁转型O2O模式、强调线上线下融合是趋势，到2014年详解O2O实操攻略、提出O2O是企业前台后台全价值链的互联网化，再到今年对O2O模式结论性阐述，其三年演讲堪称中国零售O2O的进化记。
除了O2O之外，今年的演讲还有新亮点：张近东正式对外宣布苏宁的互联网零售CPU已经成型，并对供应链、物流和O2O服务等零售CPU的核心能力一一拆解，首次对外公布苏宁的开放路线图，即开放入口、出口和接口，堪称向外界发出了一张“会盟英雄帖”。
牵手阿里万达只是开始
在2015年的弘毅投资全球年会上，苏宁的开放路线图首次浮出水面。
“苏宁将围绕供应链、物流和O2O服务等零售核心能力，向上游供应商和平台商户开放入口，向平台合作伙伴开放接口，向零售末端的中小微企业开放出口，打造一条通向互联网+的高速公路。”关于开放路线，张近东如此描述。
这是与阿里、万达合作之后，张近东首次全面对外发声。他强调，在线上，苏宁迎来了一位重量级的平台合作伙伴——阿里巴巴，双方通过战略互投成为紧密的盟友，一起征战O2O。此次携手，将为双方利用大数据、物联网、移动应用、金融支付等先进手段打通线上线下渠道，将辐射全国的1600多家线下门店、5000个售后服务网点以及下沉到四五线城市的服务站与阿里巴巴强大的线上体系实现无缝对接，从而帮助中小微企业O2O运营。
而在线下，苏宁又与万达集团紧密地走在了一起。“我们将会把苏宁易购云店等品牌开进万达广场，为用户提供更丰富的商品品类、更完善的O2O用户体验，加速传统企业践行互联网+战略，实现紧密的合作。”张近东表示。
这两次合作，都是在线上线下融合的大趋势下，线上与线下最大的平台企业与苏宁的紧密合作，是苏宁零售CPU获得行业认可的战略性举措。迈入全开放时代，苏宁将为更多的平台开放接口，而合作伙伴也将通过苏宁这条高速公路，抵达天猫、万达等各类平台。平台企业也将在苏宁建立的生态圈里为合作伙伴提供全方位的服务。
深度探索O2O是基础
打造一流开放平台的同时，离不开“内功”的修炼。
在中国乃至全球的零售商中，真正具有线上线下融合能力的企业屈指可数，苏宁线下第一线上第三的经营规模，以及线上线下深度融合的O2O探索，不仅走在国内零售业的前沿，在全球也是领先的。
在全球领先的背后，是多年以来苏宁坚定转型互联网企业的决心和努力。
众所周知，今年是张近东连续第四年参加弘毅年会，而近三年主题均是围绕O2O展开。2013年弘毅年会，张近东呼吁要坚守零售本质，转型O2O模式，强调互联网与实体产业的融合一定是未来的趋势。在这一年，外部认同O2O模式的声音少之又少；2014年弘毅年会，张近东进一步阐述O2O模式不仅是前台渠道的互联网化，还包括后台物流、资金流和信息流的互联网化，传统企业互联网化是全价值链的互联网。这一年，各大企业开始认识到O2O的重要性。
今年弘毅年会，张近东再次就O2O模式发表演讲，并对O2O模式进行结论性阐述，他认为互联网+时代的O2O，应该是围绕行业本质和核心能力，将线上线下最有优势的要素资源在各个环节进行深度融合，从而产生化学反应。
显然，苏宁以往庞大的投入终于成效凸显。
“818发烧节”期间，苏宁物流大件商品的妥投率达到99.7%，小件商品也达到98.7%；基于门店的2小时“急速达”占比11.3%，支持急速达的产品也扩大到了2031个。当天在苏宁易购天猫旗舰店第一个下单的顾客，仅仅等待了35分钟就收到了自己购买的商品，一个小时就安装到位了。
值得注意的是，由于在全国有1600家的门店，苏宁物流具有鲜明的O2O特征。一个例子是，顾客在线上下单买了苏宁一款产品，苏宁通过数据分析，会安排一个离他最近的门店进行配送，有的顾客在半个小时之内就拿到了产品，这让顾客都非常惊讶。而这就是在O2O时代，苏宁物流运营能力的体现。
开放是未来的方向
张近东认为，在互联网时代，一个企业的价值不是你拥有多少，而是你有多少为别人所用。开放、共享、融合是新的商业文明，每一个企业都可以通过与对方的合作，整合资源，实现社会价值的最大化。
“所以当我们建立起互联网零售的核心能力后，我对我的团队说，全面开放，输出我们的零售CPU，打造一条通向互联网+的高速公路。”张近东说。
为此，苏宁制定了一份全面开放的规划。
首先，苏宁要将零售专业能力全面向上游供应商和平台商户开放，打造更多样的合作入口。张近东介绍，过去大家和苏宁的合作可能只有采销这一个入口，但是很多企业的需求实际上是多样的，销售只是其中一个需求。他们一些很好的产品创意，比如机器人、智能手表、手环、无人机等，从创意到产品，再到畅销，需要很多的服务、大量的原始资金，很多企业也因此而夭折。但苏宁将零售CPU做成一个个独立的产品，向供应商和商户开放，如供应链、物流、金融等，使其每一部分都能成为进入苏宁互联网零售这一高速公路的入口，帮助他们以更低的成本、更快的速度、更精准的服务，送达用户手中，兑现创新价值。
接下来，苏宁将向平台合作伙伴开放接口，将零售CPU嵌入到各大平台中，向线上线下的平台开放接口，输出包括商品供应链、物流和O2O服务在内的零售核心能力，拓展苏宁与用户连接的边界与黏性。
与此同时，苏宁还会向零售末端的中小微企业开放，打造真正的“身边的苏宁”、四通八达的出口。
据苏宁介绍，苏宁把自己定位成零售商，天然的职责就是要用更低的成本，为消费者提供专业、有保障的正品和服务。在探索互联网零售的时候，我们努力缩短与消费者之间的距离，将购物从门店端发展到PC端，再到手机端和家庭端。四端融合的结果是，不同的商品，可以选择一个和用户最近、最顺应消费习惯的出口抵达用户。比如传统家电，消费者可能还是更愿意在门店买；而类似食品酒水等很多产品就直接在手机上买了；农村的特色农产品可以通过生鲜频道、中华特色馆等，以社交营销方式推荐给用户。
然而，苏宁的愿景是还要离用户更近。
“我们也许不能将门店开到所有用户的门口，但我们可以为零售末端的中小微企业服务，比如那些社区便利店，社区服务网点，四五级市场的专业服务商等等。通过为他们提供正品采购、仓储物流和金融支付等一条龙的服务，苏宁可以输出线下连锁的管理能力，拓展用户，构建离用户最近的零售生态圈。”张近东表示。
