近日，外媒报道，沃尔玛首席执行官(CEO)Doug McMillon在一封发给员工信中宣布将总部运营中心裁员450名人。资料显示，截至2015财年末，沃尔玛及其旗下部门在全球总共有约220万名员工，其中在美国有约140万名员工。对此，业界认为，业绩下滑最终导致了沃尔玛裁员的决定。受劳动力成本上涨、药店利润受到挤压、其在英国连锁超市营业额下滑等因素的影响，沃尔玛今年8月的季度利润将下滑，公司同时下调了年度业绩预期。
事实上，沃尔玛的处境也同样是全球零售行业共同的正在遭遇的困境，中国市场也不例外。前瞻产业研究院提供的《2015-2020年中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示，2015 年上半年，我国50 家/百家重点大型零售企业商品零售额同比增速分别为1.1%/0.6%，较上年同期分别提升1.9 个百分点和0.9 个百分点。与去年同期相比，大型零售业销售增速虽然出现回温，但增长动力较弱，传统零售市场发展仍旧疲软。
受国内经济下行、劳动力与租金成本上涨、互联网冲击影响，我国实体零售行业迎来了关店潮。2015年上半年主要零售企业(含百货、超市)在国内共计关闭121家。
另一方面，互联网零售却呈现出截然不同的发展态势。2015 年1-6 月份，全国网上零售额16459 亿元，同比增长39.1%。其中，实物商品网上零售额13759 亿元，增长38.6%;非实物商品网上零售额2700 亿元，增长41.9%。在实物商品网上零售额中，吃、穿和用类商品分别增长45.9%、30.1%和41.8%。随着互联网不断发展，网购人群进一步增加，预计2015年互联网零售规模有望突破4万亿元。
基于上述背景，传统零售业向互联网转型是大势所趋。目前，我国互联网零售业态分为以阿里巴巴、京东代表的综合电商和以苏宁、国美代表的实体店自营网购平台。综合类电商具有成交量大但是商品品质难以把控的特点，实体店自营平台则精于商品品质但缺乏用户流量。随着互联网不断渗入零售行业，互联网零售线上线下融合的优势开始凸显，通过京东商城入股永辉超市、阿里和苏宁联手，以及万达苏宁的合作等系列事件，不难看出这一发展新趋势。
除此之外，随着国内经济水平不断提高，消费者的需求也日益丰富，实体零售行业需进行多业态协同发展，以满足不同层次的消费者需求。如百货店、购物中心丰富餐饮、教育、休闲、娱乐等服务功能;又如型零售企业向社区延伸服务，大力发展社区便利店，搭载快餐简餐、代收代缴、快递送货等功能，为消费者提供更为便利的服务。
