2015年10月11日18时05分，宝山万达广场9名乘客被困观光电梯2小时后救出。乘客曝光的电梯使用标志显示下次检验时间为2015年3月，万达方面拿出一份电梯使用标志原件表示已经按时检验。早报记者发现，万达提供的标志与乘客拍摄的标志在注册代码方面为两个号码。
标签注册代码不同
昨天早上10时，早报记者在现场看到，涉事的21号观光电梯已经停止使用。
万达商场相关负责人对早报记者表示，目前涉事电梯还在调查情况。事发时，21号观光电梯从4楼下行至1楼，七位大人和两个小孩在1楼进入观光电梯，一行人按了上行按钮，而电梯却开始下行，在下降到B1和B2之间停止。
乘客通过三方通话呼救，维保人员到达现场，发现电梯抱闸卡死，上下不能平层；从监控中看到，当时电梯下降时的速度不快，电梯内乘客并未跌倒。
据在电梯内被困的乘客拍下的一张“电梯使用标志”照片显示，该电梯下次维保检验的时间是2015年3月。此前，在接受媒体采访时万达方面表示，没有及时更换标签。并出示了一张下次检验时间为2016年3月的电梯使用标志。不过早报记者发现，两张被标为21号的使用标志上的注册代码却完全不同。
昨天中午，万达在接受记者采访时表示，21为电梯井编码，24为电梯设备编码，在投入使用之处，因为开发商使用了不同的编码方式，将24号电梯设备放入了21号电梯井内，导致昨天情急之下，拿错了电梯使用标志。电梯本身都已经通过检验。据该相关负责人介绍，发生故障的奥的斯电梯自商场开业使用至今，一直是正常维保而且是厂家直保。
早报记者通过上海电梯检验情况查询系统查询，发现这两个注册代码所代表的电梯皆为宝山万达使用，检验日期为2015年4月，下次检验时间为2016年3月。
网友质疑救援太慢
据当事被困乘客表示，当时被困时间长达2小时，而两名被困电梯的孩子哇哇大哭，对此，不少网友质疑，为何需要这么长时间维修？
宝山市场监管局发布的微博显示，2015年10月11日18时05分，位于宝山一二八纪念路万达广场中庭21号电梯从一楼下行至B1与B2之间时停止运行。被困人员立即拨打应急救援电话，两分钟后驻点维保人员从B1层的办公室赶到事发现场救援，因该电梯为无机房电梯，抱闸抱死，救援一时遇阻，救援人员立即通知总公司大修救援队，总公司派人于18时50分赶到现场，并在四楼用人工方式将电梯提升至一楼放平，20时25分将人员救出。
