随着社会急速发展和科技不断的进步，传统品牌和零售行业正面对着不同的变革和挑战。 随着4G网络、移动支付、新技术、产业链、消费升级等多因素叠加，连锁品牌发展进入关键时期，如何+互联网？如何互联网+？每一个战术动作都将影响企业的发展战略，零售商该何去何从？！普华永道牵手第四届“中国品牌连锁发展大会”，发布重要报告，一解零售界之困惑。
定位之惑：选择长远或落脚眼前？
未来十年，影响中国消费最重要的一个重要因素，就是新生代消费阶层的崛起。新生代消费阶层的崛起主要以95后，00后为主。这个阶层的崛起直接关系到零售业的生存和持续发展。
如何选择和确定零售定位策略，已经成为摆在零售企业高管人员的最为迫切的问题，定位决定出路，定位决定生存，定位决定利润，定位决定发展，定位决定未来。不少零售商抓住这一趋势，将“新生代”列为首席定位，其品牌策略也会为之做出调整。
然而，涌入“新生代之争”的红海可能会出现什么呢？
竞争版本同质化！ 零售市场的同质化现象严重，如门店选址趋同，门店布局趋同，门店商品趋同，门店促销趋同，绝大部分零售商都以”低价竞争”为主要竞争策略，价格牌成为短期内手中唯一可以利用的筹码。因为什么？因为零售业态和零售商往往忽视零售定位策略。所以，定位在“新生代之争”的竞争环境尤其重要！
定位新生代，就要舍弃其他受众群体吗？譬如有消费能力但处于中老年的群体？
以老龄化人群的市场为例。中国未来会达到世界上最严重的老龄化阶段，更严重的问题，就是未来中国空巢家庭，将成为我们这个社会在家庭结构方面的一个主要特点。有没有抓住这个群体的零售业态？如何切入该群体？
转型之惑：电商凶猛 零售业很受伤？
眼下大家都喜欢谈论放在风口的猪。但是大家都在找那个风口而忽略了自身的打造。 就算找到风口，你也得是只健康的猪，才能飞得起来。电商是风口，但找到健康的方法了么？
近年来，电商上有政策扶持，下有民众支持，发展迅猛，并已经形成了以双11、双12等购物节为代表的价格联盟战略模式，令传统零售业在市场竞争中节节败退。2015年上半年，全国60%的商场业绩处于下滑状态，“关店”不再是新鲜事：佐丹奴关店190间、波司登关店1357间、百丽关店167间……可以说，如果传统零售业再不拥抱电商，必将面临无商可务的市场状态。
传统零售业已经意识到电商风口的威力，但在触电的过程中颇有困惑：在网上开店，推出自媒体平台APP，注册微信公众号……收效普遍甚微。 传统零售业在向电商化转型的过程中，最大的瓶颈在于营销信息发布后效果不佳，导致销量不多、品牌曝光度不够。
长期以来，众多的传统零售商对电商的认知，普遍都停留在将商品信息简单地发布到网上这样的浅层次。很受伤的零售商在疑惑：如何让网络营销发挥巨大作用？如何在营销策划大战中脱颖而出？如何更快实现电商化，实现“以电商制电商”？
学习之惑：如何对症下药？
随着社会急速发展和科技不断的进步，传统品牌和零售行业正面对着不同的变革和挑战。网店的出现令传统零售店的角色产生转变，实体店充当网店的陈列室让客户接触产品，及后再在网上购买；人口变化影响零售商的经营模式。年长一代消费能力较强，他们的消费模式同样不可忽视……中国品牌连锁发展大会深度合作伙伴普华永道发布新一期的报告，将对上述内容做详尽的分析与展望，意在让零售商不再困惑。本报告探讨零售商如何在复杂多变的消费者市场，建立强势的品牌效应和增加销售额。此外亦会说明它们对未来零售业务模式的影响，以协助传统品牌和零售行业针对多个方面把品牌做强：
建立“全零售”销售业务模式，令所有渠道拥有一个统一的品牌故事，以保证一贯的卓越客户体验；创造一个充分整合的后台运营模式，并配以灵活和创新的技术。
零售商可以利用社交媒体，让客户参与品牌价值的创造，建立一个引人入胜的品牌故事。基于消费者的购买记录，定制特定的服务形式，为消费者个提供性化的购物体验。
透过强大的库存管理系统，使顾客能够快速查看其他店铺或在线库存。透过不同渠道提供全天候服务，通过消费者选择的方式，让其参与其中和进行互动。
升级应用程式以改善用家体验，留住忠于品牌的客户；确保优化移动网站，吸引新客户和随机客户。零售商透过社交媒体，倾听客户的评论，把这些评论转化为可操作的数据，再利用这些数据激发产品理念，达到与客户双向交流的效果。制造商绕过零售商，推出交易平台，直接面向消费者进行销售。
第四届“中国品牌连锁发展大会”即将于2015年10月27日，在中国深圳市罗湖区君悦酒店召开，“本质·融合”成为本届大会的主题。
