沃尔玛全球总裁兼首席执行官董明伦(Doug McMillon)于近日访问了中国市场,这也是自其正式升任全球总裁后的第4次访华。访华期间,董明伦表示,沃尔玛全球两个重要的市场,一个是美国,另一个是中国。未来,沃尔玛将继续在中国开设更多实体门店,加大电子商务发展,兼顾实体和电商之间的协同发展,为顾客提供全渠道购物服务。
董明伦表示,顾客普遍关注商品价值,在中国,顾客还尤其关注商品品质、食品安全和是否是正品。商品价格非常重要,但是只做到价格优势还是不够的,需要有高品质的商品和好的服务,这几样是要兼顾的。