10月26日10:30,国美总部鹏润大厦18楼,在忙碌而有序的氛围中,号称“小李飞刀”的国美控股集团智能家居/家电制造板块总裁、国美在线CEO李俊涛出现在媒体前。
今年双11,苏宁与阿里、京东与腾讯结盟,靠线下门店发家的国美怎么办?“想把我们边缘化?门儿都没有!”李俊涛断然地说,“国美打价格战是老祖宗,为什么亏损企业都敢叫板,我非常不认同。”
这位跟着国美创始人黄光裕一同打江山的猛将,一直掌控国美的采购业务。自从8月5日出任国美在线CEO后,李俊涛告诉记者,他主要做三件事,一是把基础工作做好;二是增强国美线上线下业务的融合;三是寻找收购兼并的机会。
今年双11的玩法,李俊涛总结为“三真两赔一多”。“三真”指真品质、真低价、真快速;“两赔”指贵就赔、慢就赔;“一多”指商品多。“国美在线今年双11的目标,是同比增长300%~400%。希望两三年后年收入达500亿~600亿,实现上市,在线上再造一个国美。”
“价格战”不手软
“国美有1000多家门店,一年1000多亿元销售、几十亿利润,为什么国美(在线上市场)要拱手相让给对手?不可能!”李俊涛依然快人快语。
打仗要有子弹,他比喻说,对手有一种子弹,国美在线有四种子弹。除了常规的线上商品外,国美基于与家电供应商多年的合作关系,提供给国美在线网上销售的,还有线下门店高端商品、包销定制商品和ODM商品这三类“子弹”。
自8月5日上任后,李俊涛就到TCL、创维、康佳、海信、海尔等“老朋友”处拜访,提前三个月筹备双11的商品,依据国美后台的大数据分析,对产品进行选型。
据国美在线负责采购的副总裁宋林林介绍,这次国美在线双11促销期间,从10月28日至11月12日,有的家电、手机商品的价格低至5折。如,现代43英寸LED背光液晶电视1111元,伊莱克斯三级能效定频空调1111元。
作为中国最大的苹果产品零售商之一,国美在线今年双11将把16G的苹果6S手机放低到4788元,低于5288元的指导价;16G的苹果6手机放低到4158元的价位。
宋林林说,国美在线将联手100多个厂家,全产品线、全价格段,给消费者实惠。海尔中国区销售总经理张涵就表示,海尔旗下的海尔、卡萨帝、模卡、统帅等品牌,全线产品参与国美在线双11促销活动,而且专门针对国美在线移动端,有特别的促销活动。
“我们承诺,双11促销期间,消费者发现贵就赔100元,买贵就赔300元;晚送货就赔200元。”宋林林说,而且还有200万个现金红包抽奖、30000个免单等手段。
产品、价格、物流是消费三大痛点。李俊涛说,今年双11期间,国美在线在15个大城市的大家电销售,提供中午12点前下单,当天22点前送到的“当天达”服务。为此,他对北京、上海、广州、深圳等15个地区的分公司盯得特别紧,“我要求所有物流配送服务,分公司总经理是第一责任人。”
家电为主平台兼顾
虽然现在京东、天猫在线上的销售规模明显大于国美,但李俊涛认为,国美在线正处于快跑阶段,“有朝一日,我们将脱颖而出。国美在线踏踏实实,不怕打价格战,同时静下心来学习,逐步超越。”
对国美在线来说,目前最大的挑战也许是,今年苏宁与阿里结盟、京东与腾讯结盟,电商竞争格局分化,国美在线怎么办?
李俊涛打比方说,2002年国美刚打入广州市场时,国内“中永通泰”的家电零售商联盟也一起对抗国美,后来国美收购了大中、永乐。“合作不是不好,但企业要想清楚给消费者带来什么,给企业持续发展带来什么。”
“所以,关键把自己的基础工作做好。购物体验,我天天盯着。我们要把(线上)规模迅速做大。”在他看来,国美在供应链上有优势,高中低端产品线齐全;但京东在流量上有优势,平台更宽。
李俊涛坦言,除了家电,国美在线还在推进平台建设,他自己对黄金、金融等网上销售也过问很多。“我们现在追求规模,给供应商的条件更优惠。”
今年双11,国美不只是网上的国美在线发力,李俊涛透露,国美庞大的线下实体店促销的力度也很大。不过,国美在线与国美线下门店的商品、促销节奏不完全重叠。
“国美在线不是不寻找合作,只是每个阶段要认清方向,我们只要两三年后做到500亿~600亿元、能上市,做成互联网+,那就牛了。”李俊涛目光很坚定。