这是 08 年金融危机以来,美国百货商场业的第二次大裁员。
沃尔玛、Neiman Marcus、JC Penney, 自今年以来都相继大幅度裁员。裁员并不涉及到跟产品销售有关的员工,而是企业管理行政类等员工。总体目的是提高公司运营效率,少一些官僚制度,增加营收。
沃尔玛 CEO Mcmillion 就裁员一事对员工做出解释:“我们的顾客在变,零售行业在变,我们也必须做出改变。我们需要变成一个更灵活的公司,能很快对顾客需求的变化做出调整。”
沃尔玛裁掉总部 18000 名员工的 2.5%, 450 人; Neiman Marcus 裁掉了在达拉斯总部 4800 名员工的 3%,500 人;JC Penney 总部裁掉 300 员工中的 9%,约 300 人。
沃尔玛今年 2 月份就已裁员 50 人,8 月份显示第二季度利润仍比去年同期下降 15%。在此次裁员的同时,沃尔玛将投资数十亿美元扩大其电子商务平台,以和亚马逊以及 Target 竞争 。其中一大改变就是沃尔玛新建立了物流中心来支持电子商务平台。如果顾客在网上订购了食品杂货,就可以开车到物流中心,不用下车就可以取货。
Neiman Marcus 在美国拥有 41 家同名店,专注销售国际一线奢侈品牌。公司还有旗下 42 个折扣中心和 2 家在纽约第五大道上的 Bergdorf Goodman 。截止到目前,Neiman Marcus 销售额为 51 亿美元,但利润只有 1490 万美元。
Neiman Marcus 上一次裁员还是金融危机时,由于业绩下滑 20%,销售额下降 10 亿美元,裁员 950 人。
Neiman Marcus 并没有公布此次裁员将节约的成本,但表示公司重组是希望投资在新的增长领域上,例如去年买入的德国奢侈品零售商 MyTheresa,同时也会重新改造现拥有的实体店。
JC Penney 在 2012 - 2013 期间曾试图将公司转型为一个嬉皮士风格的公司以吸引更多年轻人,但并没有受到顾客欢迎,如今正在缓慢回复。从今年 1 月份开始已关闭 39 家店,裁员 2250 人。
虽然如今并不是金融危机,但经济增长放缓,消费者购物更谨慎了。Market Place 最近对消费者的调查结果显示,有四分之一的人都因为自己的财产问题睡不着觉,更不爱去商场血拼了。
达拉斯新闻也表示,商店销售额下降的另外一个原因是现在的年轻人比上一代更晚组建家庭,所以暂时不需要大规模购买家庭用品。同时,贫富差距的扩大也是此行业销售冷清的原因。