10月29日,苏宁云商集团石家庄地区管理中心总经理刘峰在第三届O2O购物节媒体通报会上正式宣布,石家庄地区已全面打响“平京战役”。在石家庄地区,这场战役被命名为“伐北攻势”,目标同样直指京东以及线下同城对手。在本次的通报会上,刘峰向社会详解了苏宁为迎接战役而做的准备工作,其中重点介绍了苏宁将祭出的直击对手软肋的“五大利器”。
苏宁详解战法,祭出“五大利器”
首先是充足货源和绝对低价。上周,苏宁云商集团COO侯恩龙指出,苏宁“平京战役”将大打价格战,商品价格直接对标京东,大量爆品价格将比京东再低20%。在本次通报会上这一消息得到了刘峰的证实,他表示,苏宁的商品低价是在苏宁在规模优势基础上的价值体现,全国的规模采购同样保证了线下的优势。
早在今年7月,苏宁就与国内数十家家电巨头签下350亿元大单。近期,黑电、冰洗、空调、数码等行业的上百家供应商再次排队造访苏宁总部,完成了数个大单签约。比如:美的推出25万台空调冰洗产品专供苏宁,涵盖12万台爆款机型;西门子独家提供12万台冰洗产品,共4万台爆款产品,目标冲破10亿销售大关。
商家纷纷还将匹配苏宁第一位的货源、资源、流量,尤其在畅销品、双11期间主卖机型方面,确保给予苏宁的货源超过其他任何一家线上B2C电商。在新品首发方面,各品牌商表示会确保将70%以上首发新品选择苏宁O2O渠道,将苏宁线下1600多家门店及线上苏宁易购作为第一平台。
价格方面:16G苹果6S手机,苏宁易购售价4888元,京东售价5288元。三星经典大屏手机苏宁易购售价1599元,京东售价2299元。苹果ipad min2平板电脑苏宁易购预约价1799元,京东售价1988元。佳能单反70D苏宁易购售价6799元,京东售价7499元。苏宁在总部层面成立了“价格督察队”,监控线上线下商品价格,一旦发现有比京东价格高的商品,相关负责人将受到处罚。
其次,多种玩法,愉悦消费者。双十一前夕,苏宁在全国发放20亿红包,为线上引流,提前锁定消费者。活动期间,充值零钱宝有机会抢到1111元的超级大红包。另外,社交方面,消费者在微信上可以通过摇一摇的方式摇取“大红包”。O2O方面,苏宁红包发起了“贴身”玩法,只要你在苏宁线下门店附近,离的越近,领取大额红包的机会越大,最高可领取1111元的超级红包。
除了在社交属性和O2O属性苏宁有了新动作,在商业领域,苏宁与百度、腾讯、360、滴滴、携程网等展开了合作,超过500家企业将帮助苏宁一起派送红包。另外在线下,苏宁的战略合作伙伴万达集团也加入到了苏宁派送红包的队伍,万达集团将与家居巨头红星美凯龙一道在线下实体广场,为苏宁发红包“引流”。
“神码箱”是苏宁最新推出的一款带有二维码功能的快递盒:普通的快递盒上加贴带有二维码的贴纸。双十一期间,收到苏宁“神码箱”的用户,只要扫描上面的二维码,就有机会获得海量优惠。包括苏宁云券、全额抵用券、超市海外购通讯爆款商品、金融111元理财红包,另外苏宁帮客还推出免费电脑清洗及油烟机特惠服务。
第三,互联网技术是丰富消费者生活的一个必要条件,但真正能打动消费者的是苏宁提供O2O购物的一站式服务和体验。面对双11大量订单,苏宁独创“交互性支付”。苏宁线上线下融合的模式能在支付环节提供更便捷的支付体验,线上支付、线下提货,线下体验、线上支付,更全面地满足了多样性的消费习惯。在消费贷款成本上,苏宁任性付推出的三零分期活动,将为用户提供最高24期“0首付0利息0手续费”优惠,消费者贷款购物将节约不菲的利息成本。在购物节期间将持续推出年化收益率达到7.6%-8.8%的理财产品。迄今,苏宁销售的800亿元理财产品,全部实现本息全额按时兑付。
第四,苏宁推出四大独有服务。大家电免费“送装一体”,同时,将2小时急速达的城市扩大到195个,双十一期间享受低价的同时,还可享受极速服务。O2O购物节期间,苏宁将联合收旧企业,基于门店开展以旧换新活动。在石家庄门店最高收旧价格为2000元;在线下门店020购物节期间,在苏宁购买空调的消费者将免高收空作业费、打孔费。
第五,苏宁拥有三大平台规模优势。苏宁原有的线下门店+苏宁易购双平台,在增加苏宁易购天猫旗舰店后,升级为3平台运作,全线连接,规模进化。
双11期间,苏宁将在全国各大城市的1600多家门店陆续推出“苏宁天猫综合服务台”,服务天猫用户。此外,双方也将在售后服务通道上逐步打通,凡是在天猫购买的手机和数码产品,均可在苏宁门店的天猫服务台内直接检修。双十一期间,苏宁门店还将为天猫用户提供“门店扫码领红包”、“以旧换新”和“售后维修保养”等综合服务。这意味着,苏宁零售CPU开放生态进一步深化。
“伐北攻势”成门店主场苏宁开启主动进攻模式
线上电商经过多年高速成长,目前面临着增长压力,与线下零售终端门店结合将成为其未来突破成长瓶颈的重要途径,互联网+时代的O2O模式成为行业普遍认可的模式。从8月的苏阿结盟到9月初苏宁与线下巨头万达牵手可见一斑。
针对石家庄的市场苏宁总部专门下达作战任务,一年内全面超越本地竞争对手,国庆期间苏宁COO侯恩龙亲临石家庄表示总部全面支持石家庄用低价作战,全面超越!10月下旬,苏宁云商集团石家庄地区在内部动员会上,向全体苏宁员工发出总动员令,在商品、价格和服务等方面推出一系列动作发起主动进攻,打响了苏宁在石家庄地区的双十一大战。
苏宁从2003年底进入石家庄以来,经过12年的发展已深扎石家庄市场,累计服务了达120多万的会员,大区门店20余家。随着与万达的合作在全国的逐步推进,苏宁也将以云店的形式全面进驻万达广场;针对三四级市场,截至11月底在河北南部开设苏宁易购直营店达21家,11月还将再开5家(饶阳、内丘、平乡、阜平、正定),苏宁易购代理点30余家。
此次伐北攻势,苏宁全部实体店、直营店、代理点将全面参与,从11月5日开始至12日结束,其中11月5日将启动只针对员工亲友及合作单位的闭店专属团购,11月6日卓达商贸广场店也将重装开业,年底在省会西南开设一家全新旗舰店,届时石家庄消费者将全面感受苏宁020带来的便捷与实惠。
本次11月5日的闭店团购是全国1600多家门店同步启动闭店团购活动。除了享受购物节期间所有线上活动,此次苏宁总部利用集团大数据的优势,结合石家庄的消费特点,增加了本土消费者比较喜欢的彩电、冰箱、洗衣机、空调、手机等低价畅销品的调拨,此类商品占比将达到50%,保证价格优势!
“唯实力,真低价”,对于苏宁来说,本次大战这绝不单纯是O2O购物节的一次促销活动,而是一场基于供应链能力的持久价格战,必定“狮不可挡”。