沃尔玛近日宣布与1号店进行合作,部分沃尔玛深圳门店为1号店顾客提供自提服务,买家可以在方便的时间,选择就近的自提点进行提货,同时,沃尔玛App通过1号店在深圳的物流团队来送货上门,给沃尔玛顾客在选择送货到家的时段带来更多选择。
自沃尔玛在深圳推出其O2O服务以来,由于其便捷及优质服务带来的好口碑,沃尔玛App下载量已达20多万,订单数量增长迅速,沃尔玛大卖场线上销售额在短短四、五个月内增长了700%。
沃尔玛APP上线以来已服务众多顾客,无论是送货到家还是门店自提,都为顾客提供细致周到而且更省时便利的服务。即便是非营业时段,顾客也可以在沃尔玛购物,实现了沃尔玛24小时不打烊,数据显示,超过半数以上的沃尔玛APP用户利用中午吃饭和凌晨休息时间下单。
为了解决顾客签收麻烦的烦恼,沃尔玛在今年推出的大卖场O2O服务平台中,除了推出“沃尔玛”手机APP、线上线下多种移动电子支付方式,还特别提供顾客自提货门店“速购服务中心”,为顾客提供多样化的购物选择。
自今年7月沃尔玛宣布已收购1号店余下股权,全资控股这家在中国发展迅速的电子商务公司以来,双方一直在寻求更多全方位整合资源等合作机会,实现线上线下的协同发展。目前,沃尔玛正与1号店尝试物流配送服务的合作。从今年10月开始,深圳市中心顾客的沃尔玛在线订单将由1号店的物流团队负责递送,包括沃尔玛深圳洪湖店、燕南路店、福星店、景田店和新安罗田店在内的所有沃尔玛APP订单。1号店将使用沃尔玛高效的冷链管理技术,以确保生鲜食品在适宜的温度下按时送达。
目前,顾客自提服务将在沃尔玛深圳燕南路店进行试水,1号店顾客可以在1号店App下单后到沃尔玛门店自提货物,未来将会有更多沃尔玛门店提供相应的服务。