继去年111微购物节派送千万红包活动后,百盛在今年刚刚结束的“幸运微伍”微购节活动中(以下简称“微购节”)再次带来一场消费盛宴:在官方微信平台推出“好友助力齐砍价、11.1元限时购”活动,并吸引用户在11月1日到店取货,同时当日在实体店开展扫二维码“魅惑奢品1元送”,将线上互动游戏的趣味性融合到了线下店铺的实际活动中。
来自百盛的数据显示,为期4天的微购节会员数增长8万多,实现了1万多笔订单交易。百盛会员的大幅增长和本次微购节别出心裁的趣味活动及诱人又实用的奖品密不可分。
此次微购节,百盛在微信公众号开发了在线购物平台,通过邀请好友共同砍价的创意机制,在线上引发了百盛购物热潮。而平台本身提供了丰厚的优惠商品,以吸引消费者到店领取。同时,只要参与砍价,就能参与抽奖、以11.1元的极优惠价格抢购商品,而不同级别的会员能获得更多的抽奖机会,百盛会员卡金卡用户每日可获得 5次“幸运抽奖”,白金、钻石卡每日获得 10次“幸运抽奖”,且后者在参与砍价时能多获得30%的优惠幅度,这既使活动趣味十足,又有效区分了等级会员福利。
而在11月1日,当天微购活动迎来高潮,消费者既可在这一天到各百盛门店领取已抢购的优惠商品,又可参加各百盛门店同时举行的“魅惑奢品1元送”活动。只需扫描活动二维码,消费者就有机会抽得价值4200元的奢品礼包,包含知名品牌化妆品、手表、香水等。
百盛微购节的不断创新,是中国百货业大环境所致。如今,面对着互联网电商巨头的狂野生长以及外资百货巨头的虎视眈眈,国内百货公司如何在互联网时代尽快成功转型,已经成为刻不容缓的问题。目前,不少传统百货公司不仅试图以多样化的服务提高客户粘性,更通过线上线下一体化服务去提升客户体验。比如最近银泰联手阿里,先后推出了银泰宝、喵货、喵街等一系列线上线下融合的产品。王府井百货则与腾讯、零售解决方案提供商“扫货帮”合作,推出互联网金融类会员卡“王府UKA”,打造一站式全渠道解决方案的O2O平台。而自2013年起,百盛也同样开始了转型征程,包括加大餐饮面积“引流”、合作大众点评“触网”、引入代理品牌“购物中心化”、与依恋集团成立合资公司等。自2014年起,百盛更计划推出一年一度的微购物节,通过消费者线上参与活动、线下到店领奖的方式,实现O2O整合营销。可以想见,未来,百货不再单纯是购物的场所,更多的是提供一个体验式、互动式的社交平台,在场所里满足人的各种体验。