数百家供应商揣着双十一大单刚刚离开苏宁,更高级别的商界大佬又先后到访,华硕集团副董事长兼全球总裁曾锵声便是其中一个。
11月2日,曾锵声秘密造访苏宁,与苏宁董事长张近东进行了长达近三个小时的密谈。华硕这次不仅将数十人的线上项目部直接放在苏宁总部办公,还与苏宁商定了2016年翻倍增长的任务目标。“2016年华硕要在苏宁实现50%增长,尤其线上销售要突破10亿元,增长要达到200%。”有苏宁高层向记者透露。
据了解,张近东和曾锵声自从在中国台湾认识以来,两人保持了每年高层互访的传统。此次见面,曾锵声表示,未来华硕要将70%的新品首发放在苏宁。事实上,就在第四季度,华硕将有多款电脑和手机产品在苏宁首发或独家发放。此外,为支持苏宁双十一O2O购物节,华硕为苏宁准备10万台现货,专场打造“满千减百”促销活动。
从曾锵声和张近东的密谈中明显感觉到,互联网零售是双方的取胜秘笈,此次华硕高层团队集体来访,很重要的一个目的就是要占据苏宁互联网零售布局的先发优势。
“这些年我们就干了三件事:第一自营供应链建设起来了,第二潜心做物流,第三围绕用户体验做互联网环境下的用户服务。” 苏宁COO侯恩龙认为,高效健全的物流、售后服务是跑赢对手的重要杀手锏,因为这些既是给消费者、也是给供应商的“定心丸”,厂家可以将商品从生产线下来就放心的交给苏宁。
侯恩龙认为,电商物流企业的核心竞争力,不是像纯B2C电商企业一味搞人海战术,而是从内而外投入形成智能作业模式,依托物、仓、人的系统连接建立起智能感应机制。
根据北商研究院最新发布的《2015电商物流报告》,苏宁的物流满意度排名第一,领先于其他B2C电商自建物流和使用第三方物流的电商平台。
除了协同上下游供应链大胆地创新托盘标准化联动模式,侯恩龙介绍,苏宁在信息系统搭建、智能仓储网络建设、最后一公里服务模式上,也形成了体系化协同作战的优势。从目前的数据来看,苏宁在物流领域投入了大量的资源,如今已建成的物流仓储及相关配套总面积达452万平方米,包括4个航空枢纽、12个自动化分拣中心、660个城市配送中心以及10000个快递点,另外,基于1600多家门店的O2O物流仓也初具规模。
苏宁最近开打的“平京战役”,在打价格战同时,兼顾服务战、体验战,既拼为用户服务的软实力,也拼智能物流这种硬实力。电商以低价模式崛起,但真正赢得消费者,则需要在保持持续低价模式的同时,综合发挥供应链、物流网络等各个环节的集约价值。