超市里买回肉松发现活蟑螂 市民获得十倍赔偿

   2015-11-08 6610

  本想给儿子做寿司,没料到在超市买回的食材里竟然发现了 蟑螂 ,市民覃女士感到恶心至极,就去超市退货讨说法。超市方刚开始拒绝 赔偿 ,在有关部门介入下,最终超市 赔偿 了覃女士的损失。

  昨日中午,记者在朝阳路沃尔玛超市出口处看到神情疲倦的覃女士,她的丈夫正在跟超市负责人协商退款。覃女士说,10月31日下午6时许,她在该超市购买制作寿司食材。晚上八九时,她在食材 肉松 包装袋里发现有 蟑螂 ,还是活的!这让她觉得很恶心,决定第二天到超市退货。但超市方认为覃女士从买回去到发现 蟑螂 有几个小时的间隔,不能确定 蟑螂 是否是在超市就有的,因此拒绝 赔偿 。覃女士则肯定地称,她结账后就将食材放进背包,直到晚上准备睡觉把食材拿出来放进冰箱时才发现有活 蟑螂 。

  记者从覃女士拍的照片和视频中,确实发现了食材里有活蟑螂 ,食品袋封口也不够严密。覃女士第一次遇到这种事,没有第一时间拨打超市客服,以为去超市退货就可以了。谁知从昨日上午11时许到下午2时许,协商一直没有结果,失望的覃女士拨打兴宁区食品药品监督管理局电话反映此事。覃女士表示,因为对大超市比较认可,因此不惜走远路来这里买食材。没想到他们的处理效率这么低,让她感到很失望。

  下午5时许,兴宁区食药监局调查发现,超市的该食品没有问题,但包装上存在瑕疵。经协商,该超市按寿司肉松价格16.33元的10倍赔偿给覃女士。此外,还 赔偿了覃女士及丈夫的误餐费和路费,一共413元。覃女士对 赔偿 结果表示满意。

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