“高大上”的商业消费如何与民生消费结合走进社区？昨天，市人大常委会部分组成人员就本市商业转型升级情况开展调研。市人大常委会主任殷一璀参加。市商务委透露，目前本市社区零售规模已占全市商业零售50%以上，“十三五”期间，将进一步创新发展智能化社区商业，推进“互联网+”服务消费新业态。
殷一璀一行赴静安区华山小区调研社区商业创新转型情况，并赴K11购物艺术中心调研综合体验型购物中心模式。
近年来，本市大力发展以服务民生为核心，以居民需求为导向，以新一代信息技术为支撑的社区商业服务新模式，积极推动生鲜食品、快速消费品、定制化餐饮等配送服务进入社区。
静安地处中心城区，但是“高大上”的商业消费下，大量的民生消费仍需要在社区就近解决，社区商业承担着这一不可或缺的功能。对此，静安区建立了“互联网+社区商业”新技术、新模式，引入一号店、自动售菜机等线上线下立体服务，促进社区商业转型升级。
常委会组成人员在华山小区现场看到，居民自主办理会员卡、充值后就可以在小区中的自动售菜机上购买到平价的蔬菜、瓜果、肉类，这些产品保持12小时新鲜更换。市商务委介绍，目前以自动售菜和网订店取为代表的智慧微菜场模式快速发展，营业网点已达349个，此外农工商、京东、一号店、顺丰也在社区设立服务中心，提供网络购物咨询、导购、使用及定制采购、门到门配送等便民服务。
静安区商务委介绍，为促进商业转型升级，确保规范服务，加强了事前、事中和事后跟踪把关。事前从经营证照资质、价格和服务等进行论证筛选把关；事中组织市民监督员队伍进行检查，实行退出机制，保证服务规范有序；事后实行社会资质机构开展满意度测评，充分听取居民意见，提升优化直供服务。
结合“十三五”规划制订，静安区将为老服务、超市等民生必备业态纳入规划建设，明确社区功能定位。实施社会组织承接社区直供服务模式，建立社区商业为老直供服务工作联盟，在协调规范有序运行的同时，不断听取居民意见，零距离对接民生需求。
据了解，本月即将召开的市人大常委会第二十四次会议将听取和审议市政府关于本市商业转型升级情况的报告。
