“做中国百货第一家”——访兴隆百货集团董事长李维龙（下）

4、成功的秘诀

　　记者：在激烈竞争的环境下，很多企业如同昙花一现，而兴隆百货集团却稳步走过十年发展历程，能不能向我们透露一下你成功的诀窍是什么？

　　李维龙：成功的因素有很多，而且企业的哪一个环节出了问题都有可能导致企业的失败。如果归纳一下兴隆十年发展的诀窍，我觉得有三个方面，那就是文化、人才和核心技术。

　　一个民族有要民族文化，一个国家要有文化，一个企业理应有自己的企业文化。兴隆大厦能走到今天，企业文化占80%的作用。没有党的领导的军队，就是乌合之众，是打不了胜仗的。企业文化是一个企业的底蕴，是今后发展的后劲，今天的文化就是明天的经济。一个企业没有企业文化做指导，是一盘散沙，是注定不能长久的。没有文化，就等于没有理想、没有信仰、没有灵魂，是干不了大事业的。我们有一个明确的用人要求：不是一家人，不进一家门，一家人的标准就是对企业文化的认同。

　　企业的文化承载量越大，其效益释放量就越大。我们提出了商业报国，这是我们的理想和大志。米卢的态度决定论是有道理的，企业发展到一定高度，完全取决于态度，态度是什么？是企业文化，是企业的哲学观，企业的指导思想。商业的竞争到了一定层次，就是一种文化竞争。在商而不言商，这是一种最高的境界。兴隆的企业文化完全来源于实践，是我们集团十年来成功经验和做法的一个总结、升华。

　　记者：进入二十一世纪，企业的竞争是人才的竞争。十年来，兴隆的人才出出进进，你的用人理念是什么？

　　李维龙：人才是企业的核心力量。在我们的人力资源工作中，我强调：用事业感召人，用感情留住人，用待遇吸引人。一个良好的领导团队，必须从事业、感情、待遇三方面去做。首先我们需要的是志同道合、真正想做事业的人；其次，我们要给大家营造一个良好的工作氛围，工作环境，让每个人留恋这个企业，留恋这个企业的人；同时待遇必须要合理，这是一个人的切实利益，必须保障，每一次大会我都要讲，企业效益提高，必须不断提高员工的收入，让兴隆的员工在社会同业中处于优势。同时要用人所长，人才只有放在适应他的环境，才能施展拳脚。我们的高层人才都有某个领域的特长，如方向东的智谋、沉稳，姜凌的超前、大气，李航的严谨、精细，李文晶的执着、果敢，还有一些中层的五虎上将，正是他们支撑着兴隆百货的大业。

　　企业必须要一批属于企业自己培养的人才。 远来的和尚到我们企业不一定好念经。商业看起来很简单，实际上内涵非常丰富，要想做好需要很长时间的实践积累，没有一定的经验是做不来的。我们企业很多经理都是从多年的工作中走出来的。我在用人中强调：以成绩论英雄，干部能上能下，员工能进能出，主要看成绩。员工的提拔、收入的升降、各项评优，厂商的进退，都把成绩放在第一位。能者上，平者让，庸者下，一切以工作业绩来决定，不唯学历、不唯资历、不唯年龄，只要有能力，有成绩，就给你舞台，就给你空间。集团要发展，我的目标5年内做100家连锁，起码就需要100个总经理，300个班子成员，2000个中层，你说有多大空间，关键就看是否有本事。我从来不相信怀才不遇，能够自己主动创造机会施展才华也是能力的一项，施展不出来就是没有能力。

　　5、商业革命效应

　　记者：十年来，兴隆大厦按照市场经济运行规律，探索出一条有自己特色的商业企业新路子，兴隆的事业蒸蒸日上。作为省内最大的非公有制商业企业，你们在盘锦乃至在省城给同行业，给消费者带来了什么？有人说，是观念的嬗变，是商业革命，你是怎么认为的？

　　李维龙：大厦创业初，我曾说过这样的话：我们一直有一个梦，那就是在盘锦这块土地上，建一座真正代表盘锦经济、文化发展的现代化商场。提起它，让每个盘锦人都感到骄傲，感到自豪。几年前，这个梦我们已经圆了。也不仅仅是圆梦了，我们企业对盘锦的国营、民营商业企业应该说都带来一种全新洗涤和震动，起码说他们的危机感强了，竞争意识有了，在经营内容和形式上，不再墨守成规了。有的企业模仿我们，比如军训，成为他们的必修课。另外，我们出去的人也在自觉不自觉的照搬我们的做法，当然有的结合自己的实际逐渐完善建立自己企业的企业文化。我不敢说这是商业革命，算是起到了鲶鱼效应。

　　对于广大消费来说，兴隆大厦创建之前，消费外流非常严重，盘锦人去营口、鞍山消费，现在，盘锦人出门购物再也不用像过去那样大包小裹往回拿了。是兴隆大厦悄然地改变了盘锦人的消费观念和消费习惯。

　　记者：你的商业报国论，代表了企业文化的一种理念，那么在实践中怎么具体体现？有媒体把兴隆十年不衰归结为兴隆现象，它说明什么？

　　李维龙：《大染坊》里陈寿亭说，国家不强大，个人再强大也没用。这话说得很对，尤其是在旧中国。但今天，我们所有的企业要是都强大了，国家不也富了吗！这就是大河和小河的关系。我们一个兴隆每年要给国家上交几千万元的税收，几年来安排上万人的就业。今年我们集团还出资100万元设立了盘锦兴隆大厦教育基金，奖励为盘锦做出突出贡献的优秀教师和立志在盘锦发展的优秀大学生。随着兴隆大业的发展，我们会为国家上交更多的税收，安排更多的下岗待业人员，还将为社会做更多公益福利事业，这实质是商业报国的具体体现。

　　至于 兴隆现象只能说明一点 ，党的发展非公有制经济政策英明正确。我常讲，我是个幸运儿，刚下海，时逢邓小平南巡讲话。时势造英雄，我庆幸在创业之初就遇到了一个开明的政府、开明的领导。我虽不是英雄，可我把握住了发展的机遇。经过这十年的强身健体，企业成长、成熟了，进入了一个良性循环、快速发展阶段，十六大的精神更让我们放心、安心、信心百倍地大干快上，把企业做强做大。

　　6、做专做强再做大

　　记者：当初你们学习过郑州亚细亚，后来由于过度扩张亚细亚倒闭了，你们发展这么快，是不是也面临这样的风险？

　　李维龙：应该承认，郑州亚细亚商场曾经是我们最初学习的榜样，他们曾创造了商业神话。我们有不少先进的理念是借用人家的。我认为，亚细亚实际理念是很好的，它的失败是体制的失败。它重要的问题是根基的问题，没有站稳就扩张，导致人才、管理都跟不上，最后倒闭。另外亚细亚所处的时代和现在也有很大区别，那是人们对连锁经营都没有经验和准备，没有搞连锁经营的氛围。可现在就不同了，国家的大势对民营经济有利。在发展这个问题上，我们集团发展中有一个重要的理念：做专做强再做大。绝不能头脑发热，冒进不行，迟疑不行，我们会稳扎稳打，步步为营。

　　记者：很多人都知道，你们收购了沈阳最大的单体商场东亚广场，组建兴隆大家庭，很多朋友都很关心大家庭的情况，你能介绍一下吗？

　　李维龙：沈阳兴隆大家庭目前已经成为沈阳最具人气的商场之一。 吃在大家庭、玩在大家庭、购物在大家庭的概念在沈阳已是家喻户晓。大家庭还获得了诸多的社会荣誉，并被评为沈阳市民营企业50强。大家庭是沈阳的首家摩尔，很多项目都是沈阳独有的或规模最大的。兴隆大家庭在11月27日感恩节销售额达到了940万元，圣诞平安夜大家庭创造了1500万元的销售新高。 我们的计划是：2005年大家庭将成为沈阳第一大商场，成为中国的十大商场之一。

　　记者：你是从盘锦走出去的，很多家乡的朋友都非常关心你，将来兴隆事业越做越大，你这只盘锦的金凤凰会不会离开盘锦？

　　李维龙：我是盘锦人，我的根在盘锦。兴隆百货集团是从盘锦这块土地上发展起来的，我们集团的总部永远设在盘锦。我将永远为家乡的繁荣、发展尽我的一份力量。最近，我们提出一个口号，辽宁大振兴，盘锦当尖兵，兴隆打头阵。随着集团的发展，我们将把很多集团自有品牌的生产基地设在盘锦。同时，我们要利用自己连锁的优势，宣传盘锦，推广家乡的产品。我计划用3－5年的时间规范发展，走上市之路，当我们上市的时候，希望盘锦的市民都是我们的股东，让我们的发展给大家带来财富。

　　记者：我们知道，你的胃口很大，大到要做中国百货第一家，而你的企业也真的步入了快车道，向你的理想王国驶去，请问，有具体的时间表吗？李维龙：目前我们已经建设了一个强大的总部，形成了品牌，为下一步发展打好了基础。

　　我们有一个近、中、远期发展战略目标：今年的春节大会战，集团要完成5个亿的销售。2004年，集团将在省内再建3至5家连锁店，目前，鞍山、阜新、朝阳、辽阳等市不断有商场来找我们洽谈，真诚的希望我们去开店。明年，集团销售要向30亿元大关冲刺。在未来的3年里，我们要在省内建立20家连锁店。未来5年里要在东三省建立百家以上商场。到了集团20年大庆的时候，要实现我们的梦想：成为中国百货第一家。(孙卜勇 李勇夫)