11月24日,以“技术重塑未来”为主题的中国购物中心技术创新大会在北京召开,本次会议集合了购物中心运营商和开发商、零售企业及信息技术研发者的智慧与思考,对当前购物中心运营创新和技术应用的最新发展做了深度讨论,北京购阿购技术服务有限公司做为大会主办方中购联的重要战略合作伙伴,应邀参会参展。北京购阿购公司创始人兼CEO王占宏先生在开幕式上专门解读了技术推动商业发展的关键词——“整体支付”。整体支付是将支付和消费环境形成的多方价值行为融为一体,支持多元支付方式,实现消费利益相关方对消费者的服务、保障各方赋予消费者的权益,同时满足消费社交需求和各方经营消费者的需求。简言之,整体支付是与消费场景融为一体的支付。
以顾客为中心的消费场景的构建,是实体商业面对电商碾轧的制胜关键,本次会议邀请到多位业界权威人士从技术角度进行实战演讲,北京购阿购公司平台研发副总裁朱克强先生受邀在会上做“基于交易数据构建全渠道场景”的主题分享,他表示,近几年线上零售以倍速增长,冲击着实体商业。其中,数据的应用起着决定性的作用。线上零售有着全链路的消费数据,可根据顾客潜在需求进行线上导购,而且能关联其他营 销活动。而线下零售商目前只有碎片化的数据,无法立体贴合消费者需求。线下零售亟待冲破桎梏,获取完整消费数据搭建全渠道。
而支付作为消费中的关键环节,是获取完整消费数据的唯一途径,购阿购的整体支付解决方案从支付切入,通过一体化支付、数据桥接、快服务技术全面解决实体商业的数据获取、业态管理、线上引流等问题。一体化支付,支持多种支付方式,实行统一清结算,提升了经营管理效率;智能数据桥接技术,帮助运营者获取完整消费数据,为管理和营 销提供数据支持;快服务优化消费者购物体验的同时,进一步提升经验管理效率。
支付作为交易的最核心环节,备受购物中心及商家关注,资质、安全、便捷都是他们考量的标准。银联商务做为国内最大的银行卡收单机构,其支付领域的权威性不容置疑,此次论坛,银联商务产品创新部资深高级经理赵磊先生也做了精彩分享,银联商务一直在尝试传统刷卡服务以外的更多创新服务,一体化支付是他们最重要的一个创新点,通过与购阿购携手打造的银购平台,不仅为购物中心及商家提供了支持多种支付方式混合支付的一体化支付,同时凭借强大的数据能力,整合消费数据加以运用,极大商户提升了内部管理效率和营 销收益。双方联手推出的悦单服务,将消费账单电子化直达消费者手机,并且根据银购平台完整交易数据分析,为其推送与之匹配的营 销活动,让精准营 销真正落地。
下午的高端对话环节,购阿购公司高级副总裁穆健玮先生与多家餐饮连锁企业共同分享创新技术的应用。用技术手段捕捉消费行为变化,提供个性化服务,成为大家的共识。
活动现场,购阿购公司的展台也是人头攒动,用户在现场就可直接体验整体支付服务的强大魅力。关注“购阿购整体支付服务”微 信公众号后即可获得5元优惠券,现场即可体验整体支付服务带来的权益发放核销,以及基于电子消费详单的快服务等内容,充分展现了消费主权时代下的对消费者权益的保障。
随着科技的不断发展和进步,购物中心运营与现代科技注定将更加紧密地结合在一起。借助技术手段,购物中心会成为最具交互能力和消费决策支持能力的综合服务平台。而购阿购的整体支付服务所具备的领先的创新技术,能够帮助购物中心加速实现这一目标,势必将掀起一场购物中心领域的“马镫”革 命!