轻点手机，就有人上门来做饭洗衣、美容美甲，此类网上下单的上门服务早已被兰州市民所熟知。而在传统服务业悄然重构的同时，传统零售行业也在电商带来的冲击中寻求新出路。记者连日来走访兰州市场发现，不少社区便利店已不甘于再身处供应链末端，开始集快件收派、生鲜即时送、家政服务等多种功能于一身，变身线下“综合体”成为社区小店的新趋势。
O2O搅热社区便利店超市
连日来，记者通过走访发现，不少社区便利店也已不再是原来单纯的杂货小铺，而逐渐发展为“线上线下一体化”的全新模式。继前两年已经开始的快件收派外，生鲜、品牌日化用品、酒水、牛奶、水果、零食等都可以送货上门。
据草场街某中型超市老板祁建业介绍，他认为，在电商冲击强烈的今天，和其他的零售业态一样，自营小超市的转型同样势在必行。“尤其今年以来，我这里的米、面、油等销量明显下滑。仔细一琢磨，电商都送货上门，在我这买东西顾客还得自己抬回家，一对比，在我这里消费的顾客自然就少了，然后我就索性也搞送货上门服务，至少我的时间要比网上快很多。”祁建业开玩笑道，“这样一来，家里写作业的孩子再也不用担心妈妈半途喊他们去买酱油了”。
线上线下一体化或迎扩张潮
“船小好调头”，无疑是有着社区化特点的小型超市、便利店的优势所在。
“近两年来，020模式在兰州的社区超市、便利店开始有了起色，这也和消费者的观念变化有很大关系。”雁滩高新区一家中型社区超市负责人胡先生表示，在社区零售服务领域深耕多年，他认为未来“小而精”的社区超市将是兰州市O2O的发展趋势。“线上线下一体化模式势必会成为未来的发展方向，因此，越来越多的社区超市、便利店转型其实是一件好事，可以炒热这一业态，促进兰州O2O加快发展。”
同时，兰州人家网超社区服务终端店的相关负责人也表示，在旗下的18家加盟店中，也有不少是传统行业转型店。“顾客通过网站、微商城选购商品，我们的网点在一小时之内送货上门。”何总说，目前经营状况良好，下一步，计划将业务拓展至安宁区。
采访中，不少业内人士向记者表示，小型化超市、便利店的转型趋势渐显，越开越火爆、越开越专业，零售超市将迎来行业的“小时代”。
智慧社区正在慢慢形成
互联网时代带来的不仅仅是更加便利的生活，而是一个更加智慧的城市。
记者从兰州市商务部门获悉，西固的智慧社区正在慢慢形成。在西固，兰州人家网超的社区便民服务终端店目前已运营18家，年底预计达到200家，包括O2O日用百货零售、未来家用电器、自助终端服务等诸多的便民措施，将给市民一个更加舒适便利的居家环境。同样带给市民福利的还有兰州家庭养老服务电商公众平台暨家庭养老服务中心，他们正在协调社区构建一体化的便民服务网点，把保洁托管、月嫂保姆等一系列多元化、多层次的诚信便民服务惠及到社区、家庭，今后在社区就能解决百姓生活中的各类烦事、琐事。此外，为了实现把绿色、有机生鲜农产品送进千家万户的梦想，西固一家生鲜宅配电商平台正在对3家社区直营便民服务店进行装修，届时将提供一个放心、舒心、省心的惠民体验，市民吃点健康的一点也不难。
