单日客流突破10万、单日销售额突破千万,三天销售总额超出同类商场数倍……成都奥克斯广场用漂亮的数据证明:成都实体商业春天并未离开。
2015年国内实体零售行业坏消息不断,万达关闭多家百货并宣布转型,成都多家新建商业综合体推迟开业,一些曾经辉煌的知名实体商业也开始在寒风中哆嗦。面对电商的轮番攻击,实体商业该如何突围?成都奥克斯广场用最真诚的服务、最贴心的体验、最清晰的定位,为成都实体商业作出了示范。
组合出击 单日客流破10万
11月中旬,成都奥克斯广场迎来了三周年大庆。亚洲最大的伦敦云、炫酷逼真的太空主题4D气球展、火爆的儿童剧演出,超低的商品折扣……11月27日—29日主推的3天,活动吸引了超30万客流到店同庆,商场销售额也再创新高。
其中最引人注目的是现场布置。由百万颗气球组成的亚洲最大伦敦云和宇宙主题的4D气球展,让现场充满了节日气氛。一个个逼真的航天飞机,宇宙飞船,浩瀚的宇宙、绚丽的星云,都让人叹为观止。据悉,在成都的商业综合体中,如此大手笔、好创意的场景布置尚属首例,而如此完美的组合拳出击在成都商场也不多见。
11月27日当天香港人气歌手周柏豪前来助阵,在此完成了《white》专辑的成都首签。从全国赶来的粉丝将现场围得水泄不通。在现场周柏豪还和粉丝们一起举办了生日会。明星生日会和成都奥克斯生日会同时举行,让现场的朋友们感受到了浓浓的爱意。而长达6.6米的美味生日蛋糕,更是引起了现场朋友的阵阵尖叫。如此高的人气,造就的是高业绩。三周年期间,成都奥克斯广场客流量突破七十万,单日最高客流突破十万,单日销售额突破千万,创下了三年来的最高纪录。
免费服务 获取用户“芳心”
三周年庆典期间,关于儿童的免费活动也非常多,例如奥克斯儿童剧场、新丝路国际少儿模特大赛,每天都吸引数千名小朋友前来观赏玩耍。
商场更贴心地为孩子们在三楼搭建了一整条供小朋友玩耍的儿童连廊,联手诸如艺博教育、红黄蓝亲子园、菲尼英语、津阳教育等场内优秀儿童教育机构结成“亲子联盟”,共同倾心打造、经营“奥克斯儿童王国”,届时将不定期开展儿童绿植认养、卡雷拉轨道赛、儿童游乐、亲子DIY等一系列趣味互动活动,当然这些都是全部免费参与的。在成都奥克斯广场,不仅家长可以尽情购物,小朋友们也可以在此找到专属的乐园。并且,成都奥克斯广场还将为小朋友们开通专车接送服务,让平日在家无聊孤独的宝贝们在这里能够找到更多边玩儿边了解知识的小伙伴,也能让家长们更省心、放心和安心。
如此独具匠心、周全细致的为孩子建立免费的童话王国,在成都同类的商场中无人能及。成都奥克斯广场此举不仅深得“童心”,而且吸引了众多家庭客群“举家出动”。
细节为王 卫生间也有文艺范
在很多的顾客心中,看一个商场的品质,关键是看卫生间的条件,一是卫生情况,二是设计理念。如果连如此细微的地方,商场都能处理“到位”,无疑将会大大提升商场的品牌形象和购物体验。成都奥克斯广场正是考虑到了这一点,在卫生间的处理上也是格外用心。
商场采用了最时尚的设计理念将每一层的卫生间都打造得别具一格。例如东负一楼男卫的3D墙绘,东一楼女卫的时尚欧美风、东二楼女卫的冰雪世界、东三楼女卫的儿童主题,每一层每一间都风格迥异,或前卫时尚,或异国情调,或萌宠可爱,在这里,每一个卫生间都是一件艺术作品,让你即使在方便的时候,也能感受到商场为顾客奉上的真诚和用心。
全新定位 打造家庭客群购物中心
自2012年开业起,成都奥克斯广场就致力于打造重点针对80后、90后年轻家庭客群的时尚购物中心。作为成都领先的实体商业,成都奥克斯广场也紧跟时代的步伐开通了免费公共WIFI。同时,以三周年为突破口,成都奥克斯广场正在谋划进一步的品牌调整。
目前已有快时尚品牌URBAN REVIVO(简称UR)、OCE生活馆等入驻,衣恋集团以及拉夏旗下众品牌也将陆续登陆成都奥克斯。除了零售业态的优化之外,成都奥克斯广场在2016年还将重点调整餐饮业态。用更多的特色餐饮,让客户享受到更好的美味和服务。