“在海外供应链和全零售战略的支撑下，国美将打造受到年轻人喜欢并信赖的O2O海外购平台。”国美总裁王俊洲昨日在北京宣布，国美控股集团旗下国美海外购有限公司正式进军海外购，并提出3年内完成500家门店，未来将进行全球化布局，陆续开放日本、韩国、澳洲馆等，明确了向跨境电商O2O NO.1的目标迈进。
伴随着收入水平的提升，消费者对生活品质的要求也越来越高，海外的精品受到消费者的追捧，海外购正逐步被消费者接受和认可。但海外购火热的背后，隐忧也开始显现。其中，缺乏海外供应链支撑的海外购平台、个人代购商家频繁爆出假货、购物不够便捷、发货周期过长等都对消费者海外购造成了困扰。“市场在启动期会充满各种机会，但最终能否在这个行业存活下来，关键在于是否具有核心竞争力，能否给你的客户持续提供价值。”王俊洲表示。
记者注意到，国美对海外供应链的偏执并非空穴来风。此前在互联网狂潮中，国美凭借脚踏实地坚持以满足客户需求提升门店体验和物流标准，不断优化供应链效率，收获了以供应链核心竞争能力支撑的连续十个季度业绩增长的佳绩，成为中国家电零售领域唯一盈利的企业，赢得了消费者、行业和市场的认可。基于这一经验，面对海外购的蓬勃发展之势，借助国家扶持跨境电商新政策的东风，国美适时推出海外购可谓是水到渠成。
针对消费者海外购中遭遇到的种种痛点，国美海外购CEO郭军给出了国美海外购满足消费者需求的四大措施：正品方面，国美保证货采源头，通关流程由政府监管，将正品作为最低标准，国美的目标是把当地最优选的特色商品带给消费者；价格方面，国美海外购独创费者F2C模式，省去中间环节的费用让利于消费者；购物便捷方面，以国美在线为支撑，国美海外购将全面布局线上平台，PC端、移动端、包括微店将同步上线海外购平台；体验方面，国美提出未来消费者不仅可以在国美全国的门店购买海外精品，还将陆续增加如社区超市、Shopping Mall等其他形式的店面，并计划未来三年，将扩充500家线下店面，以便让消费者可以在身边购买到全球顶尖好货。
国美海外购为啥首选日本商品？国美在打造海外供应链核心竞争力的同时，也时刻关注着国内消费者海外购的最新变化和趋势。基于日本商品因其优异的品质已在中国消费者群体中树立良好口碑的现状，国美海外购首站上线了日本馆，并与日本同店增长最快、经营业绩位居日本的零售企业BIC CAMERA建立战略合作伙伴关系。基于大数据系统，国美与BIC初步甄选了赴日中国游客购买频率最高的450多种商品，其中双方具有核心竞争优势的家电3C类商品300多种，美妆、药妆等中国消费者关注较高的商品150多种。这些产品将在国美线下实体门店和海外购日本馆进行销售。
“国美在全方位满足消费者对于日本电子产品的精品需求同时，还将以差异化海外购消费模式为股东创造更大价值，通过跨境电商O2O NO.1向全球投资者展示一个全新的国美。”王俊洲表示。
