“双11”后，线下实体店愈加领略到了电商的厉害。如何才能逆转颓势，成为他们如今日思夜想的课题。最近，苏城一些大型百货商场、连锁超市不约而同行动起来，利用实体店长期浸淫零售行业所获的渠道优势、与海外供应商谈判优势，打通海内外壁垒，搭建大型跨境电商平台，并在线下辟出体验店，赢取消费潜能最大的中青年人群青睐。尤其是一些有外资背景的企业更是用足了自己的优势。
连锁超市
强化生鲜电商平台
借自身优势售卖当地优质品
昨天上午一早，昆山大润发广场上临时搭建的露天大棚内，一溜烟摆出了不少秀色可餐的水果。它们一只只个头饱满、颜色鲜嫩，吸引了路过的顾客停留关注。“这雪梨特别甜，汁水又多，到底比一般水果店卖的口感好多了。”上班族赵小姐品尝后，赞不绝口。“原来是台湾的水果啊，难怪吃口不一样。”当她获悉还能以更便捷的网上订购，随即便送货上门的方式购买，即刻拿出手机模拟下单。等到中午时分，聚集的人群越来越多，工作人员随即拿出柑橘、柚子等展出的台湾水果样品请消费者试吃，获得了一致好评，很多顾客立即表现出购买兴趣。
不过，这些台湾水果在超市内并不都能见到，因为它们的主要销售渠道是通过线上电商平台飞牛网售卖。这些优质台湾水果对看重品“质的中青年消费人群会更有吸引力。”飞牛网的生鲜部负责人说，通过线上这种方式能拓展销售对象，相比实体门店范围更广。据悉，此次通过飞牛网发售柑橘、蜜枣、雪梨、红心芭乐、甜柿、金钻凤梨等台湾主要的冬令水果，销售量大的拳头品种接下来将在飞牛网平台长期售卖。
“作为台企，我们自然在售卖台湾地产品上有足够的优势。”飞牛网的相关负责人坦言，他们很轻松就能在台湾当地寻找到台湾优质果农，并在洽谈时达成一个相当合理的进购价格，又对水果品质进行了一系列前期考核，他相信这一批台湾水果在诸多电商平台中竞争优势明显。“相对别的大型电商平台，这部分商品我们是有信心在市场上占得一席的。”他说，虽然飞牛网的快消品种类齐全，但主打产品务必要有特色，利用台企优势，用最低的成本寻找台湾优质地产品就是他们如今寻到的一条路。
为了与大型电商平台拼速度，飞牛网不惜血本构建了自身的物流网络体系：在苏州、上海等地的网购者上午11点前下单，下午收货；而在浙江等稍远地区，也可实现下午4点前下单，隔天送到。
百货商场主攻跨境电商
在家门口就能买低价进口品
不仅仅是大型连锁超市集团，百货商场也将触角伸向线上电商平台的热点领域。
本月中旬，苏州金鸡湖天虹百货跨境电商体验店开门迎客。体验店占地不算大，在其超市入口处呈现了近八百种商品，包括全球母婴用品、大牌美妆用品、日系药妆、休闲食品、奶制品、冰鲜海产等。除了线下看得见摸得着的样品展示，还有近400多种商品在线上展示，总共经营品种达1200多种。
据该门店的相关负责人介绍，这里的商品分为跨境商品（保税）和完税商品。保税商品在店内都有样品展示，市民通过天虹百货“红领巾”APP扫描下单，就可以等待商品从保税区或境外直邮到家；对于完税商品，消费者可以在现场买单后直接提货。而为了打造这个跨境电商平台，天虹筹备近一年，初步实现了海外市场战略布局，通过“海外直采、关税减免、快速发货”，在市场上取得优势。
“我比较过常买的韩国可莱丝面膜，价格比外面超市的便宜一半。”正在专区转悠的马小姐说，她已经在平台上选购过好几样商品，总体感觉不错，主要价格很便宜，特别是护肤品，优惠很给力。
据了解，这个跨境电商平台上所售卖的进口货品，只加收10%的行邮税（是海关对入境旅客行李物品和个人邮递物品征收的进口税），相当于请人海淘代购，但由于由天虹集团出面与韩国供应商直接洽谈合作采购，进货价格明显比海淘更低，品质也更有保证。由于涉及到过关检验，通常从网上下单到收货要3-7天。
实体店为何纷纷转线上？
一面补足短腿一面吸引客流
其实，天虹和大润发并不是个例，之前苏城的另一大连锁超市巨鳄华润万家也开出了跨境电商平台，并在线下实体店开辟体验专区，线下看货，线上下单，”将“线上线下融为一体。为何线下实体店会纷纷不约而同转战线上跨境电商领域？
首先，这块市场蛋糕已成电商界的一片幸福蓝海。根据海关总署和中国电商研究中心统计的数据，2014年海淘人群1800万，成交规模1400亿，从百亿级市场步入千亿。预计在2018年，市场规模将达万亿级别。商务部公布的全球贸易格局报告则显示跨境出口电商市场规模的年增速保持在30%以上。“随着国家在政策层面承认了跨境电子商务，认可了业内通行的保税模式，实体店就有了踏足这块市场的条件。”一位业内人士说，超市、百货商场等实体店有着成熟的经验，在与供应商谈判、进货渠道拓展上，相比大型电子商务平台并不处劣势。通过经营现下大受欢迎的海淘商品，以弥补实体店销售下滑的劣势，补足实体店目前的短腿。
而开出线下实体店展示体验，让消费者提前看货，或让实体店成为网上购物的线下自提点，这正是零售业实施020战略的一种非常接地气的做法。因为，借着这种方式，能吸引更多的年轻一族从线上来到线下，通过给顾客带来全新的购买体验，逆转传统行业萎靡不振的形象。
