绿茶转型启示:快时尚餐厅应以何种姿态应对市场冲击

   2015-12-29 5420

  快速扩张、特色装修、末位菜品淘汰、火爆的排队现场、一人股东制,都已成为绿茶餐厅的标签。

  黄瓜5元、牛排17元、东坡肉10元、佛跳墙38元……

  这是绿茶餐厅餐单上的明码标价,不难看出,同样的菜品,在其他餐厅所花费的价钱则需要乘以2或3。绿茶是在“赔本赚吆喝”?不,是为了聚人气。

  到绿茶吃饭,排队两三个小时已是最常见的事情,这恰恰也是让顾客衔接无空缺,翻台率高的最大保障。

  不仅如此,快速扩张、特色装修、末位菜品淘汰、火爆的排队现场、一人股东制,都已成为绿茶餐厅的标签。短短几年,已有50多家连锁门店,目前年营业额达8亿元,净利润在7%以上,预计2016年会有望突破10亿。

  绿茶有着一个明确定位——快时尚餐厅。

  优质平价、爆销单品、高速流转、特色的就餐环境正是快时尚餐厅的特点。目前,快时尚餐厅正异军突起并快速扩张。如57度湘、水货、探鱼、以及被称为“杭城三剑客的”绿茶、外婆家和白鹿,有意思的是,这三家店常常是相隔不远甚至“比邻而居”。

  当然,没有哪一种模式是一劳永逸的。面对快时尚类餐厅源源不断的后来者,和消费者的喜新厌旧。绿茶餐厅一路在不断的变化中,推陈出新,乃至下一步跨界西餐厅。

  客流是王道

  一般情况下,如果一家餐厅一天能够翻3到4次台,通常就能实现盈利,绿茶平均翻台率为6到8次,在大本营杭州甚至曾达到12到14次翻的翻台率,这意味着每天中午11点到晚上10点之间几乎一直满座。

  绿茶餐厅创始人王勤松在接受《中国连锁》记者采访时表示,平均而言,一天翻台率4次是保本,最高是7次。“虽然要提高营业额,但也不能盲目追求翻台率,因为厨师、员工状态和体力会招架不住,这将会直接导致服务质量下降、从而影响到顾客体验。”

  鉴于此,绿茶开始实施小时工制度,缓解高峰时段员工的体力不支。但同时,对于小时工的管理也需要绿茶去做进一步努力。

  事实上,餐馆通过降低菜价把一部分利益让出来,而顾客也让出了利益,即花时间排队,来让餐馆提高运营效率。如果顾客不愿意花时间排队,此商业运营模式将不成立。所以低价餐厅模式的出现,也可以理解成让顾客参与进来共同来为控制成本而努力。

  目前,绿茶的客流已达到日1500人次,要让流量持续,离不开性价比高的产品和贴心的服务。绿茶的菜系比较多元化,融合了多种菜系和多种口味,既有杭州酱鸭这样的江浙菜,又有东坡肉、麻婆豆腐、毛血旺一类的川菜,还有客家茄子煲、佛跳墙一类的闽菜和其他湘菜、云南菜等。

  王勤松告诉记者,绿茶在开第四家分店的时候开始设有中央厨房,每天统一配送半成品到餐厅,这首先是降低成本提高性价比,同时也是菜品多样又能保持稳定的最大保障,即尽可能标准化,不至于因为临时缺少某个菜系的厨师而导致口感差异。

  此外,保持菜品质量的同时,还需依照本地人的口味进行调整。“绿茶餐厅还会通过用户点评信息进行分析,例如重庆的用户喜欢哪些风格的菜品,并会针对本地人的餐饮喜好对菜品的口味进行微调,比如上海可能需要微甜,而重庆需要加辣。”王勤松称。

  正是产品标准化和因地制宜的口味调整使绿茶吸引了大量客流,所以已有不少购物中心主动来寻求合作,以期用餐厅的客流量带动其他门店的消费。绿茶在合作中占取了主动,餐厅便在租金谈判上有了议价权。而相对较低的租金和规模化的生产,则让整个餐厅的运营进入了良性循环。

反对 0举报 0 收藏 0 打赏 0评论 0

网络用户

305311

文章

542

阅读量

资讯分类

关注商产网公众号

查看品牌拓展电话