有朋友曾问我，你说广州和西安的网吧行业哪一个在发展方面走的更积极主动？虽然我个人工作在网吧行业，但是我对广州和西安的网吧了解的很少，所以也就无法做出比较。
广州某网吧
不过，当我在听过一位广州的网吧店长录音后，我觉得广州网吧如果都能像他这样去经营管理，那么当地的网吧行业应该是很有希望的，这个人是广东星盟网络广州昌岗东店的店长黄伟培。
在2006年外派到加盟店后，黄伟培得到福建籍网吧业主的认可，他说他在网吧经营管理方面没有什么特别的诀窍，平时比较注意的是人性化服务、数字分析、引导消费这三点。
1.三个不起眼的地方：招牌 色彩 换气系统
网吧的店外指示招牌是否清晰、醒目，起到招揽引导指示的作用非常重要，如果网吧的地理位置不是很好，店外醒目的招牌就尤为重要了。这在与社区的经营中占5%～10%的重要性（原录音如此）。
网吧的装修色彩会对顾客的消费心理起到暗示和影响的作用。在正常情况下，活泼的色彩对顾客的消费欲望和上机时间会比在昏暗环境中强。
网吧换气系统的好坏直接关系的到网吧的空气质量，它对网吧的从业人员和顾客有直接影响。特别是一些白领顾客所占比重较大的网吧更要注意这些问题，这类顾客比较讲究小资情调，相应的，她们对网吧内的空气环境质量要求就比较高。
2.不一样的网吧分区和异样的会员制
机器是否有分区布局在经营中起到催化作用，同时也是细化目标经营管理的基础。把机器按照配置高低分成主流机型、一般机型、低档机型。
流机型配置在游戏区域，占网吧的3～5成；一般机型配置在聊天区，占网吧的4～6成；低档机型配置在特价区，区域占网吧的1～2成，专门用于做特价，以平衡和稳定顾客的心理，吸引低消费的顾客群。
现在的网吧都在实行会员制，会员比临时顾客通过充值赠送等方式优惠20%～30%，虽然会员为网吧经营提供了稳定的客源，但也影响了单机产值。而每天的顾客构成最理想的是会员顾客占60%～70%，临时顾客占30%～40%。因此，网吧应该根据所处的具体地理位置和顾客上网比例发展会员。
3.网吧经营是否成功 最终还是在团队
网吧的工作人员配置上最好是18～24个人，分三班两倒。其中3个长期在学生中招临时工，减少用工成本之余还可以在学生中做免费的宣传。同时，还成了网吧经营策略制定的参考资讯来源。
一家网吧经营上的不成功，和其内外部因素有着或多或少的关联。管理和营销的目的就是去发现问题，解决问题。网吧管理的最佳解决方法就是精细化管理，网吧营销的最佳解决方法就是数字化营销。
只有这样我们才能扬长避短，尽量降低网吧竞争的风险，增加对市场的控制力。不管怎样的操作，在管理和经营当中，个人的力量是有限的，只有利用团队的力量才能增加成功的几率，才能打造出优秀的管理团队。
点评：
在整理完黄店长的录音后，笔者也确实感觉到了他的无诀窍经营方法。从文章的前前后后，我没有发现任何一处是在说大道理，基本都是网吧经营和管理中的一些星星点点的注意事项，但是这些需要注意的注意事项恰恰又是很多网吧管理者都容易忽略的地方。
（作者：中关村在线 杨睿）
