“调整创新”将成为2003年杭城各大商场的主基调

据杭州日报消息（记者李公阳）进入羊年，传统百货业如何更上一层楼，确保新年有新发展？日前记者了解到，面对2003年的竞争升级和新业态的挤压，“调整、创新”将是杭城各大商场的主基调。

　　2003年，杭城大商场面临的市场竞争更激烈，市场分流将会增强。首先，以专业经营全球顶级品牌服饰而著称的连卡佛杭州商场将正式亮相，届时不仅带来男女服饰等世界著名品牌30多个，也将带来国际水准的商场管理模式，这都将给本地商场的品牌经营带来深远影响。与此同时，国内外连锁超市将在新年的杭城市场显示出咄咄逼人之势。即将开业的家乐福、欧倍德、华润万佳等，与已开业的欧尚、易初莲花、好又多等必将大幅提高连锁零售企业的市场份额。2003年，杭城的新兴业态也在不断增强自身实力。去年销售额达120亿元的中国最大家电连锁企业———国美电器不久将落户杭城，成为争夺本地家电市场的又一支生力军。而苏宁、永乐今年仍要在杭城扩大地盘。尤其值得关注的是，苏宁针对部分大商场缩小家电阵地的战略调整，将苏宁家电的市场定位悄悄抬高，以填补大商场退出的市场缺口。被苏宁称为“形象店”、以经营中高档时尚精品家电为主的湖滨分店就是如此。此外，大商场间还面临同行扩张而带来的市场分流。

　　面对市场格局的变化，杭城大商场必然会积极应对。品牌调整首当其冲。杭州大厦已确定以精品为龙头，品牌经营进一步精品化，尤其是做强服饰主题，引进更多的国际名牌。银泰百货将对品牌进行升级换代，以更显百货优势。百大积极引进适合自己定位的商品，努力做到品类系列化、品种齐全化、品牌集聚化、特色鲜明化。如百大家庭影院，将集中国内外知名品牌，满足各种消费需求。解百则将把市场前景好、个性化强、显现现代生活品质的“主力商品”作为新年的调整目标。

　　在调整品牌的同时，杭城各大商场还将在经营管理上进行创新。杭州大厦将调整好总部、“元华”、“西湖”三个商场间的关系，在品牌引进、分布、管理等方面既显现整体效益，又发挥各自特色，增强企业在市场上的竞争优势。银泰百货将实施管理总监制，营运店长制的管理模式，对各商场的信息资源等进行整合和综合利用，以使企业高质量、高速度地发展。2003年，银泰百货还将在百货业以外的其他零售业上进行探索，可能会介入超市或大型购物中心等业态。百大将在管理上逐步与国际接轨，提升整体管理水平，降低经营成本。同时进一步加大与顾客、供货厂商的沟通，追求服务最优化。

　　解百则将利用自己的楼群优势，组合各类经营资源，提高每平方米的场地效益。今年春节后，解百将对老商场进行改造和开发，如靠近延安路一侧商场的橱窗将改造成以服饰为主的专业店中店，靠近解放路一侧商场橱窗将改造成以休闲类为主的配套经营项目。解百还设想，将解百商场与新世纪商厦之间的吴山路段改造成“休闲步行街”，开设酒吧、休闲茶座等娱乐项目，使之成为与湖滨商贸旅游特色街区相协调的具有浪漫风情的休闲长廊。