实体零售O2O战略:万宁、家乐福等商家开始玩Apple Pay

   2016-02-26 6480

  2月18日,在某一家乐福卖场内,有顾客完成了从按指纹、输入密码到拿货,全程5秒钟的 Pay支付。而同一时间记者在上海大悦城购物中心内也看到有顾客通过手机、输密码进行Apple Pay支付购物。

  期盼已久的 Apple Pay终于在2月18日上线,记者2月18日采访了解到,7-11、好德、伍缘折扣、家乐福、农工商超市、五星电器、金鹰百货、万宁和大悦城等都已经或准备陆续接入Apple Pay,今后支付宝、微信和 Pay“三驾齐驱”联动实体零售店的O2O战略。

  各大商家纷纷启用

  据了解,目前工行、中行、农行、招行、兴业、中信等多家银行已经在微信公众号上向广大客户普及宣传 Pay的使用指南。除了首批已开通服务的工商银行、农业银行(贷)、中国银行、建设银行、邮政储蓄银行(借)、中信银行、民生银行、招商银行、兴业银行、广发银行、浦发银行、上海银行之外,交通银行、光大银行、华夏银行、平安银行、北京银行、宁波银行和广州银行也将于近期开通上线。

  先简单了解一下,使用 Pay必须是6以上设备以及IOS9.2以上系统,线下商店可以通过iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone 6、iPhone 6 Plus和 Watch使用。线上支付则适用于iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPad Air2、iPad mini3、iPad mini4 以及 iPad Pro。

  Pay上线当天,已经有不少商家开始同步使用这一新的支付“武器”。

  去哪儿透露,其于2月18日起支持顾客使用 Pay,整合 Pay之后,去哪儿网的支付体系将会更加完善,安全性和便捷性都会有所提升。对于出境游和入境游的消费者而言,有了 Pay之后即可方便地应对在异国他乡订酒、订机票等各种旅游消费。

  “安全性和私密性是 Pay的核心所在。添加信用卡或借记卡时,实际的卡号既不存储在设备上,也不存储在的服务器上。系统会分配一个唯一的Device Account Number设备帐号,对该帐号进行加密,并以安全的方式将其存储在设备上的Secure Element安全芯片中。每次交易都使用一次性的唯一动态安全码进行授权。”去哪儿相关负责人介绍。

  OTA“老大”携程旅行也同时宣布,其于2月18日起支持顾客使用 Pay,携程用户成为 Pay入华以来首批体验者。

  携程相关负责人表示,携程支付一直致力于为用户提供安全的服务,这与此次 Pay在NFC支付领域的创新初衷不谋而合。在app中通过 Pay在线购物不必手动填写冗长的账户表单,也无需反复输入送货和账单信息,只要通过Touch ID即可用指纹支付。

  与此同时,不少实体零售业者也纷纷引入 Pay,7-11、好德、伍缘折扣、家乐福、农工商超市、五星电器、金鹰百货、万宁和大悦城等都成为首批开通 Pay的实体零售商户。

  金鹰商贸方面透露,其已完成银联与 Pay系统的改造,金鹰商贸旗下全国所有连锁店百货及超市全面支持 Pay使用。未来金鹰电商平台金鹰购有望加入 Pay支付功能。在 Pay常规支付的基础上,金鹰全国20多家超市将开放300元以下消费免密码免签字的闪付功能,同时,由中国银联对免密支付的盗刷行为提供赔偿保险,金鹰还拟未来开放百货类免密免签闪付功能,金鹰商贸与银联、 Pay相关促销优惠活动正在紧密准备中。

  “万宁从今天开始,全部店铺可以使用 Pay,我们先期举行了系统对接、设备升级和店铺测试。引入 Pay可以使支付渠道更加多样化,主要是给顾客方便。”万宁相关负责人李小姐透露。

  O2O新格局

  记者多方采访了解到,为了吸引客流,增加实体店的人气,并且与电商竞争,越来越多的实体零售商开展O2O策略,而电子支付就是O2O战略的主要手段之一。

  上海大悦城副总经理危建平告诉本报记者:“目前主要的实体店内电子支付方式是支付宝和微信,支付宝的市场份额是排第一的,微信第二,对于实体商家而言,如何吸引客流是最重要的问题。我们发现越来越多的年轻人不太愿意带很多现金在身边,所以电子钱包可以成为新支付模式,也让这些新崛起的消费力量有更多机会到实体店来消费。我们在经营过程中发现,支付宝更注重支付功能的本身,而使用者也是最多的,微信的支付使用者虽然比支付宝少,但是微信的社交性质可以拉动购物中心内的人气,所以我们大悦城内都是覆盖了免费的wifi系统,通过结合电子支付和社交功能等平台实现智慧购物。现在有了 Pay的加入,相信可以吸引更多的年轻客源,进一步深化实体商业的O2O计划。”

  那么电子支付与实体商业的合作模式如何呢?

  “接入微信、支付宝等,实体商户是要给电子支付方手续费的,但是反之,电子支付方也要返还费用给实体商户,这个费用相当于是品牌商品进入超市卖场的‘进场费’,也就是说双方都要给对方一些相关费用,有时候商户和电子支付方会采取‘两不找’的模式,即大家扯平,但有时候则还是需要支付费用,就看哪方更加强势。因此对实体商户而言,引入支付宝、微信和 Pay的最大意义不在于‘进场费’或背后的分成,而是在于通过这些新潮的支付模式来吸引具有强大消费潜力的年轻客户,增加消费者黏性,甚至养成消费者的购物习惯。让实体店铺与在线消费紧密结合。”长期从事实体商业的朱先生坦言。

  在采访过程中记者了解到也有部分商家还处于研究和观望状态,因为毕竟 Pay会分流一部分支付宝和微信的用户,实体商家也要做到全面平衡,比如已与阿里系紧密合作的银泰商业就还在考虑中。

  “这种支付宝、微信和 Pay的三方争夺支付客户的状况可能会引发新一轮的支付补贴大战,届时实体商业业者需要多方考虑如何平衡合作,实体商业的O2O新格局或将诞生。”朱先生指出。

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