近两年,国内跨境电子商务呈现出繁荣发展景象,相关数据显示,目前仅广州的跨境电商企业就已达777家。今年年初,国务院常务会议审议决定扩大跨境电商综合试验区试点,广州成为第二批国家跨境电商综合试验区城市。
对于这一新的发展良机,广东省网商协会秘书长黄子荣接受记者采访时强调:“正如阿里由淘宝向天猫的进化一样,未来的跨境电商也会是品牌企业唱主角。”而走秀网副总裁吴盛幸则表示:“跨境电商综合试验区,涉及的领域和范围更广,配套设施和服务更加完善,将会拉动广州周边乃至全国跨境行业发展。”
外贸企业转型问题多
对一众传统外贸企业而言,跨境电商的大热意味着机遇,但同时也带来了挑战。据黄子荣介绍,其在接触一些传统外贸企业时发现,许多该类型企业习惯了被动接受下单生产,无论客户、渠道、品牌,甚至知识产权都掌握在别人手中,缺少直接面对海外消费者的机会。对于客户的消费习惯,以及如何管理电商渠道,这些企业都缺少知识储备。有业内人士认为,本土外贸企业在转型阶段,还需经历一个长期的探索过程。
吴盛幸早前接受记者采访时亦提到,去年发现有越来越多鱼龙混杂的玩家进入跨境电商领域,各自背后的买手和商家并没有直接的管控,商品货源参差不齐,商家和买手的服务水平不一,多数情况下,要不就是经常缺货,要不就是货在中国来历不明。另一方面,有很多跨境电商企业通过补贴和销售爆款吸引消费者,藉此获得知名度。吴盛幸认为这对用户的价值也相当有限,反而会因为杂乱无章的推广让用户产生信任危机,真正提供优良价值和高服务品质的公司才能在未来的跨境电商战中生存下来。
平台审核门槛渐抬高
2015年是跨境电商发展的分水岭,据亚马逊中国在去年12月中旬发布的《2015跨境电子商务趋势报告》数据调查显示,中国卖家在去年新增数量明显增多,东南沿海地区依然是“全球开店”的主力军。艾瑞咨询发布的“2015跨境电商调查报告”则显示,跨境电商新军在选择平台时,往往青睐一些对自身要求较高的跨境电商销售平台。
eBay曾经是很多第一批跨境电商玩家的“发家之地”,但是有少数不良卖家利用eBay最初审核机制不严、国际物流周期长等特点,在eBay上卖假货甚至欺诈。一位在eBay上经营汽车车标且有十年店龄的跨境电商从业者张先生告诉记者:“许多个人卖家扰乱了eBay上的正常秩序,eBay去年进行了大清洗。虽然不当竞争的情况减少了,但现在的门槛比之前高了太多。”亚马逊中国相关负责人告诉记者,其平台一向以审核机制严格著称,不具备竞争力的产品和品牌根本不是亚马逊的目标客户,藉此亚马逊中国的卖家数量在2015年有了明显增长。
电商展会为企业“把脉”
广州市商务委的数据显示,目前全市跨境电商企业已达777家,其中电商企业630家、物流企业112家、支付企业35家。记者走访时了解到,不少本土企业希望通过获得电商展会的参展机会,学习更多跨境电商行业的专业知识。
一年一度的广州国际电商展(IEBE)计划在今年三月举办,据IEBE组委会相关人士介绍,今年IEBE聚集了30国电子商务平台商、服务商以及最完整的电生态服务链各环企业,主办方希望成为传统企业展出各种商业互联网化解决方案的平台。“随着跨境电商的持续发酵,中国传统制造业、外贸企业获得一个直接面对消费者,构建自身服务渠道与经营品牌的机会。”黄子荣说。
根据IEBE组委会的介绍,2016年将有超过30个国家和地区的600多家展商参展,其中不乏亚马逊、eBay等国际级电商平台。另外,速卖通、京东等设立了海外站点的国内电商亦会参与其中。今年首次参展的广州立伟电子董事长杨嘉伟表示:“出口贸易是本土中小企业转型的重要途径,公司参加这个展会是希望吸引更多的外国商家关注。”