苏宁云商集团董事长张近东日前接受记者采访时表示,中国正在释放出巨大的消费潜力,并且已经在苏宁平台上表现出来。苏宁云商近日发布的2015年业绩快报显示,2015年营业收入1356 .76亿元,同比增长24.56%;营业利润同比增长53.57%,主营业务亏损显著收窄;全渠道增长达到24%,线上增速达到94%。“这是我们启动转型发展以来的最大增速,苏宁的转型已经进入收获的快车道。”
在苏宁围绕“零售”为核心进行的转型之中,农村电商和跨境电商是张近东关注的重点:一个是建议加强农村电商人才培养,大力发展农村电商;一个是建议加快跨境电商O 2O发展,促进消费升级。
苏宁每次转型都是逆周期布局
“市场没有好坏之分,关键是企业如何理解和把握”,张近东向南都记者坦言,这是苏宁发展20多年来最大的感悟。
近一年来,牵手阿里巴巴、万达,入主苏宁足球俱乐部,战略投资中兴努比亚,以及越来越多的苏宁广场和酒店开始批量化建设和运营,这些布局都让苏宁的品牌形象越来越丰富。但苏宁品牌的多元化并非简单割裂式的“1+1+1”,而是以大消费、大服务为核心来布局。比如,苏宁的投资整体上是聚焦消费和服务方向。
目前,苏宁的互联网转型已经进入了收获的快车道。张近东透露,未来一年,苏宁将围绕零售、地产、文创、金融、投资等五大产业全面出击,接下来,苏宁将继续加大广场、酒店甚至影院的开发建设力度。
苏宁的变革,仅是这个时代发展的一个必然缩影。如何成长为一家时代的企业?张近东认为,要大胆去做逆周期布局。企业的转型和创新永远不是线性的发展,企业的发展也不会一帆风顺。对于企业家来说,在企业发展进入巅峰的时候,应该要最有危机感,开始启动新一轮的布局;而在企业承受外部巨大压力和非议的时候,恰恰需要保持乐观的态势与坚强的韧性。
苏宁每一次转型都是逆周期的布局。1999年,空调批发销售最为火爆的时候,苏宁几乎砍掉一半的业务,毅然转型零售;2009年,在连锁发展的巅峰期,苏宁投身O2O零售。
其次,做布局的“少数派”,先发制人;成为未来的“多数派”,才能越做越大,越做越强。张近东向南都记者分析指出,企业在最初布局发展的时候,需要做“少数派”,因为只有比大多数人看得远,具有更前瞻的思维,才可能抢占先发优势。但是任何一家企业需要大发展,获得广阔的市场,就要进入大市场,一定要顺应社会主流需求,满足大多数用户的消费习惯。比如,O 2O零售、品质消费等,都是未来的“大多数”。
农村电商教育先行
在苏宁围绕“零售”为核心进行的转型之中,农村电商和跨境电商是发展的重点。
2016年,苏宁将计划在三四级市场再布局1500家直营店,覆盖全国1/4乡镇,到2016年末苏宁易购直营店总数将达到2500家。
“我们从易购服务站作为一个突破口,建立我们面对乡镇市场的O2O的渠道。”苏宁云商副董事长孙为民向南都记者表示,农村电商有可能是农业产业化发展和农业现代化发展的一个非常有利的推手,“电商能够把产业链打通,同时能够把农业的生产资料土地以及农民组织起来,形成一定的规模化,然后在这个基础上达成品牌化效应。”
但是,农村电商要发展还需教育培训先行。在这方面,农村电商特别迫切需要企业与地方政府协同推进。
此外,近一两年兴起的跨境电商也是张近东关注的重点。他向南都记者表示,目前消费者进行跨境电商网购的体验还不是特别便利,比如,消费者购买海外产品往往需要输入身份证号码并上传身份证扫描件。张近东建议,在开放了保税仓的地区进一步延伸,设前店后仓,在店内进行清关。