互联网+时代，购物中心进入体验式商业时代。3月，记者历经一周，从母婴室、停车场服务、卫生间服务、主服务台区服务等方面实地探访长沙各大购物中心的体验度。
万小姐的小宝宝才1岁2个月。对很多像她一样的年轻妈妈来说，母婴室成为出门逛街选择地点的关键。公众场合母婴室的存在，不仅能为新手妈妈们给孩子哺乳、换尿布、休息提供方便，也能缓解不少女性尴尬。继演员马伊琍炮轰国内母婴室之后，今年“两会”期间，全国人大代表谭晶关于城市“普及和标准化母婴室”的提案再次引起公众关注。
记者实地走访了长沙市区15家大型购物中心，有六家未设置母婴室，设有母婴室的商超，其设施配置和使用情况也有着天壤之别。有设施齐全的，如泊富国际广场、悦方ID Mall、德思勤;也有杂物堆放、形同虚设的，如新世界百货;更有友谊商店、友谊商城、通程金色家族、奥克斯广场、7UP、东塘荟未设置母婴室。
新建商场母婴室设施齐全 建议标识更明晰
在人流密集的五一商圈，新妈妈们可以在悦方ID mall商场2-5楼找到干净独立的母婴室。洗手池、尿布台、烘干机一应俱全，墙面上画着可爱的人鱼小姐和海洋动物，显得十分亲和。商场还为背奶妈妈们准备了暖奶器，很是贴心。
悦方母婴室的暖奶器让背奶妈妈们倍感安心 图片来源：红网
在实地探访中，记者同样对泊富国际广场的母婴室印象深刻。大红色的沙发，干净的洗手台，有可供哺乳妈妈们拔奶的电源插座，后门还有可以让妈妈们放置随身物品的收纳架。母婴室门上两只小熊的温馨提示“这是我和妈妈的单独空间，请不要随便进入”十分醒目。
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王府井河西店母婴室的两个单人位沙发被拉帘间隔成相对独立的两个哺乳空间，洗手台还有婴儿洗手液、婴儿爽身粉和卫生纸提供。
除此之外，王府井河西店、海信广场等长沙许多新商场都建有干净舒适的母婴室。
“现在长沙越来越多的商城增设了母婴室，但很多地方指示牌不明显，我建议商场可以在醒目的地方做一些标识牌，这样妈妈们可以一目了然。”万小姐表示。
橙色的沙发，白色的尿布台，还有绿植点缀，海信广场的母婴室环境较好。图片来源：红网
老牌商超增设母婴室 部分已杂物堆砌
因为在商场规划和建立初期都没有考虑到母婴室，后期增设成为许多老牌商超的选择。平和堂为哺乳妈妈增设的母婴室有着独立的沙发、尿布台还有提供热水的梳妆台，不过同处一室的两张美容床多少让人有些突兀和尴尬。
平和堂商场母婴室里的两张美容床略显突兀 图片来源：红网
乐和城母婴室标识明显 图片来源：红网
而装有磨砂玻璃门的乐和城母婴室，空间不大，彩色的拼接沙发却让人赏心悦目。没有尿布台不是很方便，但是隔壁的亲子洗手间相当“有爱”，方便单独带小朋友出门但是又急需上厕所的妈妈。
乐和城母婴室隔壁的亲子洗手间相当有爱。图片来源：红网
新世界百货的母婴室已成“杂物间” 图片来源：红网
在新世界百货寻找母婴室是件颇为周折的事情。“总服务台告诉我母婴室在二楼，我找遍了整个二楼都没有找到，我问收银台工作人员，他们说好像是在6楼。结果，这里黑漆漆的，连电都没有啊。”“背奶妈妈”姚小姐跟记者大吐苦水。这家没有正常供电的母婴室里面杂物陈列，卫生条件令人堪忧。
没有正常供电的新世界百货母婴室 图片来源：红网
这些商场没有母婴室 让妈妈们很受伤
“我带着8个月的宝宝去奥克斯广场购物，到了要喂奶的时间，咨询前台母婴室的位置，被告知只能去平和堂超市或者隔壁的孩子王。”80后的沈馨是位年轻妈妈，她说在长沙很多公共场所都没有合适的哺乳地方。
在记者走访的十余家商场中，友谊商店、通程金色家族、东塘荟、7UP美学中心这些商场都没有母婴室。“希望商场超市这些公共场所可以增设母婴室，减少哺乳妈妈们的尴尬。”
