不久前，南京东方商城推出了“闭店转型大清仓”活动，全场百万货品1—3折甩卖。人们不禁疑惑，这家“以经营国际著名品牌商品为主的高档时尚商场”，在即将走进第15个春天之际，何以放出“闭店”大招？
传统百货频现“倒春寒”
我省遭遇“倒春寒”的百货商店、购物中心、连锁超市等传统商贸企业，远非东方商城一家。在南京，一度在河西地区有着标杆意义的新城市广场，一楼的服装、箱包店铺，如今约有一半变身成了餐饮小吃店；山西路的大洋百货改成了健身馆、大众餐饮店，江宁的金鹰、万达也在尝试退出服装引入餐饮……
商务部一份调研报告认同近年来全国多地出现零售业实体店大规模“关闭退租”现象的说法。数据显示，2014年，全国主要零售企业（百货、超市）共关闭店铺203家，当年全国连锁百强中，23家企业门店总数减少。而关掉的店铺集中在百货、服装品牌专卖店行业。
“在电商的强烈冲击下，人们消费观念和习惯改变，行业竞争加剧，加上经济不景气等综合影响，传统商贸百货行业对消费者的吸引力下降，有的已面临生死大考。”省商务厅流通处处长卞益斌说。
“房东经济”难以为继
长期以来，传统百货商贸企业、大型超市、商业综合体等主要靠“房东经济”实现盈利，经营模式大多是引厂进店、出租柜台、联营扣点。用一位业内人士的话说，“展台布置、商品组织、销售等都由厂方负责，商家只管收钱，结果是商家之间的同质化竞争日益严重，换了店招几乎分不清你我。”近年虽有商家尝试自主经营、甚至出现了自主品牌商品，但都没成气候。
“传统商业模式，本质上做的是差价分配游戏。”孩子王儿童用品中国有限公司CEO徐伟宏举例说，这种模式下，商品的差价被制造商、销售商和消费者三者分割，结果谁占有的资源多，谁切分的比例就高。比如苹果手机因为品牌响，在产业链上拥有绝对话语权；而销售商为扩大知名度争取更多消费者就得加大广告宣传，这种博弈的最终结果变成了零和。
传统商贸企业的转型升级已时不我待。前不久，省商务厅新出台了促进传统商贸企业转型升级工作重点，包括加强实体店与线上平台合作，推进购物中心、商业综合体等向自主经营转型，提高服务性消费、体验式消费比重，引入自有品牌和买手制运营模式，培育发展定制销售、保税销售，引导实体商业企业推进全渠道经营、大数据应用和供应链管理等。
记者获悉，东方商城“闭门甩卖”，其实是为转型升级做铺垫，有望于今年八九月变身为英国老牌百货House of Fraser（东方福来德）。2014年三胞集团旗下的南京新百斥资2亿英镑收购东方福来德89%股权时，就计划将这家百年老店落户南京。买手制将是这次转型的看点。专业人士说，所谓买手制就是把商品采购、商品质量等环节外包给专业团队。这种模式，商家既可以专注于自己擅长的环节，还能规避采购人才的短板，对传统商贸业不无启发意义。
重整河山亟需创新理念
今天的商品消费，已很难与体验分开。南京大学教授钱志新提出：“无社交不商务，无体验不商务，无服务不商务”。
“孩子王”自2009年底在南京河西万达广场开出首家旗舰店至今，全国门店已超过130家，每年的销售额增幅都超过50%。能在几年中做成国内母婴消费业老大，秘籍之一，就是将体验式消费做到了难以模仿的境界。徐伟宏说，他们锁定的是25岁—45岁的窄众市场，设计开发母婴全系列产品，特别是培育一支育儿顾问专业团队，为消费者提供从怀孕到育儿的系列延伸服务，实现产品销售差价外的增值。
实现传统商贸转型升级，“互联网+”当然不能缺席。钱志新说，在商业流通格局经历颠覆性改变的今天，传统商业企业如果漠视互联网经济的存在，路必然越走越窄。
从让广大农民与城镇居民享受同样的商业服务出发，我省汇通达网络有限公司打造大型专业互联网平台，整合规范遍布乡镇的家电夫妻店。2012年至今，已在12个省发展门店1.5万家，其中江苏有4000家，分布在800多个乡镇。公司CEO徐秀贤说，这些门店都由公司总部后台统一组织货源，统一提供安装、维修、售后服务。门店需要什么货在网上下单，总部就会协调生产商及时送货。“我们的努力得到了农民的普遍欢迎，今年门店要增加到1万家。”徐秀贤说。
