上海迪士尼乐园门票自3月28号零点正式开售，平日门票价为370元，高峰日门票价为499元，虽价格不菲，仍被国人热情追捧。开园首日（6月16日）门票被秒抢，很多游客从零点开始，在上海迪士尼的官网和官方微信等渠道抢票，购票页面几度崩溃。而在一些民间“转票胜地”，高价倒卖迪士尼门票的卖家比比皆是。不同卖家提供的价格区间悬殊，最低仅需1元订金，最高则标出了1000元一张票的价格，相比正式门票价格翻了1倍不止。
之前，上海迪士尼乐园列出了号称史上最严的入园条件：必须保持着装整齐、16周岁及以上游客不可佩戴口罩、不能带自拍杆、不能带食物及酒精饮料、不能带20英寸以上箱包、不可冒充或扮演任何迪士尼角色、不能放风筝、喂食动物或操纵遥控设备等等。
上海是继美国加利福尼亚州、佛罗里达州、法国巴黎、日本东京、中国香港之后，全球第6个建有迪士尼乐园的地方。不少国人欢呼，再也不必持护照或签证入园狂欢，而可以随时去和米老鼠玩耍，逛灰姑娘的城堡。但也有人担忧，迪士尼乐园带来的美国文化会不会入侵本土文化？其中的文化冲突孰喜孰忧？
纵观全世界已成功运营的5座迪士尼乐园，将美式文化大肆传播到本地的同时，也在不同的国家遇到了各种挑战。
比如，在浪漫之都法国，迪士尼不但要适应欧洲人不同的饮食习惯、寒冷的气候,甚至还要想办法解决法国人对狗狗的热爱。而到了香港，中国人特有的旅游文化和习惯则是一大挑战。东京迪士尼则把本国文化与美式文化融合得最好，开创了全球盈利最高的游乐园模式。
东京：美式乐观主义与日本匠人精神的化学反应
东京迪士尼由东京迪士尼乐园与东京迪士尼海洋乐园两个主题公园构成，于日本泡沫经济最严重的1983年，在日本千叶开业，被誉为亚洲第一乐园。
和世界上其他六个迪士尼乐园不同的是，东京迪士尼一切均由日本东方游乐园公司运营（除迪士尼官方酒店之外），是世界迪士尼乐园中唯一拥有特许经营权的主题公园，并且迪士尼公司没有投入任何人员资本。也就是说，在世界六大迪士尼乐园中，只有东京迪士尼戴着“与生俱来”的本土光环。迪士尼携带的美式文化和日本的匠人精神、极致的服务理念，化学反应出一个让人可以忘记现实烦恼的魔法世界，给每一个人带来无比快乐。
在东京迪士尼乐园，游客一入园就仿佛进入了欧洲的维多利亚王朝，紧接着畅游在欧洲的豪华古堡中，还有欧洲著名童话家们笔下的童话梦幻乐园，美国西部开发时期的西部乐园，未来、科学和宇宙的主题乐园更是不可或缺的。游览完东京迪士尼，不仅仅会被美式文化的英雄主义、乐观无畏所吸引，极致的日式服务才是东京迪士尼的招牌。
先说说东京迪士尼的工作人员，基本功之一就是扫地。关于扫地，他们会有一套完整的培训流程，要求扫地不能扬尘，如果有游客呕吐了怎么处理等等，这些都是最基本的注意事项。最重要的是，工作人员扫地的基本功就是画得一手好卡通人物，随时随地让游客开心。
Facebook上有很多关于东京迪士尼负责清扫的工作人员的暖心小故事：“雨停了，我突发奇想问了一下迪士尼的员工：‘您这扫帚除了打扫以外还能干啥呢？’结果工作人员说‘这是魔法的扫帚哟，你看！’然后随手在地上画了这么个涂鸦，当时我就震惊了！”
除此之外，他们的极致服务，还体现为匠心独运的细致服务上。相关研究人员发现了一个现象：作为全世界游客吞吐量最大的迪士尼乐园，东京迪士尼每天接待游客上万人次，但却没有听到过一则关于儿童走丢的广播。
这是为什么呢？因为东京迪士尼认为，在乐园里广播会把游客们从欢乐的童话世界里面拉出来。所以，为了不打扰客人，也为了防止儿童走失，东京迪士尼做了一套这样的服务机制。如果游客带着小孩，可以领取一个叫做“迷子”的东西，即“防儿童走失标志”。这个标志里面一层写的是家长联系电话、名字、年龄等私人信息，外面还盖着一层，信息是不可见的。
一旦孩子走失，父母可以马上联系最近的工作人员，工作人员会帮你寻找。如果找到符合你描述的孩子，就可以撕下外面一层直接看里面的姓名、年龄等信息是否符合。有些孩子走丢了，工作人员看到就会直接领去迪士尼的儿童走失中心，给孩子们看动画片、吃零食，等待工作人员联系到父母来接。
与此同时，智慧的日本人很会借力打力，结合迪士尼文化和日本的手工特色，设计特色纪念品。
巴黎：不仅要适应寒冷的气候更要习惯欧洲人把狗当皇室
与东京迪士尼文化融合的皆大欢喜相比，法国迪士尼从一开始筹建便遇到不少本土文化的壁垒。
首先，相较美国加利福尼亚的阳光灿烂，迪士尼梦幻工程师在设计这个44亿美元的度假胜地时,不但要考虑法国人的饮食习惯，对狗狗独有情钟的宠爱方式，还要把寒冷的天气对游客的影响考虑进去。
正如迪士尼想像工程执行副总裁米奇斯坦伯格在一开始设计法国迪士尼时所说，“我们知道,我们必须有一个完全不同的方法。”
就像时装设计师经常根据欧洲人的品位来调整设计一样,法国迪士尼为了满足欧洲游客的需求和他们的文化观念做了很多巨大改变。在1989年一份招股说明书里，他们提到法国迪士尼会有不同于美国迪士尼的一些“重大变化”，并且强调这些变化都是进行了广泛的市场调研和分析而做出来的，旨在确保度假村对欧洲观众产生最大的吸引力。
第一个变化是关于游客在园内就餐的问题。美国的迪士尼餐馆都是面对大量游客,一般美国家庭在迪士尼餐厅吃饭只需要25分钟，而且不挑剔。欧洲人却恰恰相反，他们的就餐时间至少需要90分钟。除此之外，他们还要在固定的时间就餐，且还有很多的进餐仪式。
为了防止这一文化差异降低迪士尼对法国游客的吸引力，法国迪士尼的餐厅安排了比美国迪士尼多一半的服务员，而且可选择的食物品种也更加多样化。
与法国人就餐仪式齐名的，还有他们对狗狗的热爱。对于浪漫的法国人来说，狗就是他们的家族成员,甚至和皇室成员一样高贵。法国人不但会像照顾家人一样贴心照顾狗狗，还会带着狗狗去餐馆、旅行，因此你常常可以在巴黎的各个角落看到惬意的狗狗。所以，问题来了，迪士尼绝不允许狗出现在餐厅。但是不让法国人带狗狗出门，那他们宁愿在家里不出门！
因此，美国的迪士尼还没来得及用它的美式文化横扫欧洲，就不得不为讨好欧洲人民而采取一次又一次的改变：他们为法国人的狗狗准备了一个养犬的主题公园，或者应该说，更像一个狗狗的酒店。狗狗主人可以将狗或其他宠物暂时寄养在狗狗景点，等他们尽兴而归时，再把狗狗带走。
解决了这些法国人最基础的喜好，难度更大的是法国人固有的审美，以及对自己文化的自豪感。比如迪士尼公园的灰姑娘城堡的设计问题。在加利福尼亚和佛罗里达州的迪士尼乐园,灰姑娘的城堡赢来游客的一片喝彩。而当灰姑娘的城堡与欧洲城堡相PK,欧洲的游客很难会有所触动。
因为对欧洲游客来说，只有法国的卢瓦尔河谷才拥有真正的城堡。
面对这么头痛的问题，迪士尼的解决方案是建立一个直接从故事里走出来的拥有奇特形状和颜色的城堡,将窗口改变颜色,把内部的支柱雕刻得像巨型广场树木,还有精心设计的塔。
法国寒冷的气候也是迪士尼筹划工程师们必须要考虑的问题，他们主要从两个方面进行处理:通过提供遮蔽和加热,使公园里感到温暖。
最终，迪士尼梦幻工程师们在一个戏剧性的大街上，设计出类似于魔法王国的奇幻世界。这条大街看起来像一条真正的美国大街，上面有马、公交车和其他大量的活动,但顶部的人工自然拱廊可以隔开恶劣天气，比如大雨。另外，在公园里的其他地方，会提供暖气以阻挡严寒。
虽然法国的迪士尼乐园花费了不少心思处理文化冲突带来的问题，但法国人依旧不买账，所以巴黎迪士尼是全世界收入最低的迪士尼乐园，还常常处在亏损状态。也许在自认为是文化巨人的欧洲人眼里，美国是没有文化的国家，迪士尼乐园里众多的欧洲元素让欧洲人觉得美国人是窃贼，他们怎么能够容忍没文化的美国人在自己门前拿白雪公主、灰姑娘们赚钱？可是，欧洲人的拼命抵制并没有阻挡其他地区的人们对迪士尼的喜爱。
香港：迪士尼乐园餐厅出售鱼翅汤引发环保人士反感
香港迪士尼在刚开园的时候，会给游客准备一份入园手册。手册除了乐园介绍外，会用很大篇幅来介绍洗手间以及小孩子纸尿裤的处理等。而且他们重点强调，游客如果因找不到洗手间而随意在街上小便,甚至排便,是非常没有礼仪的。
迪士尼的管理层认为，虽然中国大陆人的公共卫生受到了更好的教育，公共排便发生的几率会很小，但多年来中国尿布很贵，大部分小孩子没有上厕所必戴的纸尿裤，万一当孩子憋不住尿时,个别父母会让孩子随地解决。而且，迪士尼认为中国仍然是一个农业社会,厕所是一个奢侈品。在这种背景下,有些国人已经习惯随时响应自然的呼唤，把下水道、垃圾桶、地铁平台甚至电梯当成他们的临时解决地。
迪士尼对国人的刻板印象还没来得及引起反应时，却因迪士尼对中国春节假期文化的不了解，而引来开园的第一次冲突。
对国人来说，春节假期加上寒假是旅游的最佳时间段，成千上万的中国内地游客涌入香港去迪士尼游乐园。然而,很多人到达之后，虽然有票却被拒绝入园。这些有票而无法入园的游客特别愤怒，开始摇动公园大门，有些甚至爬栅栏,把他们的孩子从栅栏上送过去，然后跳进园内。
而香港的媒体在开园的前几个月，一直以为迪士尼在建造一个劣质的核电站,而不是一个由可爱的卡通人物、粉红色的睡美人城堡山组成的快乐乐园。对许多香港人来说，他们已准备给米老鼠一个大大的拥抱，然而开园之后发生的事情却严重降低了他们的好感。
首先，由于香港人对鱼翅的热爱，迪士尼在乐园餐厅出售鱼翅汤，以吸引更多的游客去品尝。这一“投其所好”的行为却引起香港环保人士激烈的抗议，他们义正严词地说，鲨鱼数量正在减少。
另外，坐落在大屿山的迪士尼，在香港依旧保持晚间燃放烟花的传统。这一举动遭到附近居民的集体抗议，他们认为烟花会带来噪音和烟雾，甚至将此事反映到了政府。然而，令居民失望的是，香港特首驳斥了对烟花的抱怨,他说迪士尼乐园并未违反规定。特区政府说,迪士尼乐园创造了数千个新的就业机会,并将香港变成了一个区域旅游目的地。
因此，迪士尼依然坚持原来的计划，每晚的烟花燃放传统一直延续至今。当然迪士尼也结合了中国本土的一些文化，增加了新的项目和设施。
美国：童话世界会影响孩子对现实的认知吗
相较其他三座迪士尼乐园，美国的迪士尼乐园遇到的最大问题并非异国文化的冲突，而在于乐园所传递的文化价值观和现实生活的冲突。
以美国加州迪士尼乐园为例，这座位于美国加利福尼亚州阿纳海姆市的迪士尼乐园度假区，自1955年7月17日开幕以来，就成为世界上最受欢迎的主题乐园之一，被人们誉为地球上最快乐的地方。以米老鼠为首的迪士尼家族，每年都有新成员加入，加上迪士尼乐园的软硬件不断推陈出新，使其成为观光客绝不错过的重要景点。8个各具特色的主题区，包括探险世界、未来世界、童话城堡、西部垦荒时代、米奇卡通城等，高调张扬着美式文化。
而对于自幼在迪士尼乐园长大的美国孩子来说，他们不仅常常玩转乐园，还会在学校相互竞争,看谁有最好的迪士尼玩具、背包或者午餐盒。迪士尼不但给人们带来乐趣，甚至影响着孩子们对于社会的认识。
比如很多小孩从迪士尼回来后，总是梦想着自己是一个公主或拥有一个童话般的浪漫故事，但是成长历程或者父母会把孩子从童话幻想中拉回现实。
美式文化就如同一个酱缸，里面装着各色东西。迪士尼正是这样一个缸，它会给各个地区带去美式文化的基因，也会再把各地的文化特色装进来。那我们为什么不能用一个更大的缸接住这个家伙？为何不直接“拿来”迪士尼乐园带来的文化冲击？迪士尼乐园率真自由的空气、美妙浪漫的童话世界、大胆创新的游乐体验、恣意放纵的欢笑，不正是内敛含蓄的东方人所缺少的吗？上海迪士尼乐园的开业，将迎来何种文化融合或是冲突，令人拭目以待。
