世界零售巨头沃尔玛在中国正遭遇零供之痛。4月12日，有沃尔玛供应商千仟盛负责人张先生向《中国经营报》记者爆料称，从2012年7月到现在，沃尔玛克扣了其账款达150万元左右。在沃尔玛门店要撤销其柜台时，千仟盛旗下员工围堵北京漂亮购物中心沃尔玛店讨要账款。而这一纠纷并不是个案。
今年是沃尔玛进入中国市场20周年，在3月31日，沃尔玛方面还对外公开宣布，将进一步利用全球采购资源和物流供应链优势，加大与国内外供应商的战略合作力度，推出更多优先上市的新品等，揭开20周年商品营销活动的序幕。
然而，不到半月就爆出拖欠供应商货款事件。北京市超市供货商协会会长姚文华表示，千仟盛与沃尔玛之间的矛盾已经有一年多，应该引起沃尔玛高层的高度关注，双方应该冷静坐下来认真说明情况，摆明事实，公开数据解决问题。
“按照商业游戏规则，零售商与供货商发生零供矛盾和债务纠纷，零售商应无条件公开数据，双方进行核对，不应以数据丢失无法查找，人员更替为由，拒绝供货商对账，这里面涉嫌巨大的数据黑洞。”姚文华说。
沃尔玛被指克扣供应商货款
《中国经营报》记者从供应商发来的现场照片看到，在漂亮购物中心沃尔玛门店，被挂上了书写着“沃尔玛拖欠供应商货款、拖欠工人工资、商业账款黑洞”的横幅。
沃尔玛与经营面点主食厨房的千仟盛采取的是联营扣点的形式合作。在采访中，张先生对记者称，沃尔玛在填写结账凭证的单据时出现比实际销售流水少的情况。2014年7月，沃尔玛更换系统前采取人工写账，由于随意性很强，采购部门手写账时漏洞更大，手写账尽管也不对外公开，但那时从门店终端可以查到单品当天销售数据。后变为用电脑统计，数据不公布，沃尔玛以“内部数据保密，如果每个人都来查账的话系统会出现问题”为由不向供应商提供销售数据，只能根据采购部门发的邮件确认。
一位零售行业高管对记者表示，看供应商签的是购销合同还是联营合同，如果是购销合同就不存在销售数据有误的问题，而对于联营商合作，供应商有权力查询业绩，否则联营商品卖了多少、库存如何补都无法得知。“针对供应商的结算，仅凭沃尔玛一方说卖了多少钱有失公允。”
记者了解到，物美供应商可以从总部查询销售数据，对所有供应商是公开的。
张先生说，从沃尔玛提供的商品码来看，千仟盛的销售数据与手头账单存在巨大差异，跟沃尔玛反复沟通多次其系统存在漏洞但没人解决。
“从去年11月开始千仟盛从沃尔玛门店调查了销售数据，发现4个月账款相差8万元左右，而沃尔玛提供的销售数据则是5万元。”张先生称。于是他与沃尔玛总部采购人员多次沟通，但采购人员粗暴地称“不用打电话了，把柜台撤了，账款这事跟我没关系。”
据张先生介绍，在沃尔玛经营面点原料成本45%以及人工成本占比30%，联营扣点占24%，利润只有5%左右。据其估计，如果沃尔玛不补齐150万元的克扣账款，从2012年至今将至少亏损70万元。
张先生遇到的事并不是个案，另一家酱料供应商北京世家伟业食品有限公司负责人王伏其告诉记者，从2006年至今，沃尔玛拖欠其300多万元账款依然没有结果。同样是克扣账款销售数据对不上，沃尔玛也承认销售数据存在问题，但我们不认可沃尔玛的差额数据就没有补。据其介绍，他们给沃尔玛的联营扣点为20%，利润在8%左右，如果不补给账款将亏损200多万元。
对此，沃尔玛公关负责人对记者说，这只是北京一家供应商的问题，不是普遍性的问题。在接到千仟盛公司货款问题反馈以来，共同进行了账务核对，但千仟盛公司对双方账务核对结果并不予认可，其只提供出库单据，该公司也未对异议部分提供财务资料供我们核对，希望双方在合法合规的框架下解决争议问题。
大卖场业态遭遇挑战
然而据姚文华透露，过去两年时间里，投诉沃尔玛欺诈行为的案件不下10件。世家伟业从之前与北京地区12家沃尔玛店合作减少到目前仅剩3家。在张先生看来，账款漏洞说明沃尔玛经营不好，如果现金流充足不会出现这种现象，此外，沃尔玛自营商品销售不佳才会拿联营商品进行补差。
最近几年，大卖场关门、业绩下滑不再是新闻。沃尔玛的主营业态仍为大卖场。“大卖场的生意不好做加重零售商货款延期，如果拖欠货款严重，供应商为追求利润，很有可能激生制假行为，对食品安全造成恶性循环。”姚文华表示。
随着会员店业态在中国的日渐兴起，山姆会员店也成为了目前沃尔玛中国的三驾马车（大卖场、山姆会员店、1号店业务）业务中的利润奶牛和重要支撑，一位零售高管对记者表示，沃尔玛大卖场去年的利润和销售不乐观，很多区域都在关店。“外资企业已经失去了进入中国时的光环，超国民待遇政策收紧，作为跨国企业的沃尔玛虽然流程严谨，但租金、人工成本控制一直居高不下，沃尔玛成本管控并不得力，发生克扣供应商货款类似的事情并不意外。”
截至2015年12月31日，沃尔玛在中国开设了433家门店。根据凯度消费者指数的调查显示，2015年沃尔玛则在现代渠道中的占有率由2014年的5.2%下降至4.8%。早在2014年沃尔玛对外公开称，未来要关闭30%的中国门店。但据沃尔玛提供的数据显示，去年仅关闭一家门店。
去年11月，沃尔玛以33亿元收购与华润深国投投资有限公司合资的21家公司的少数股权。公开信息显示，有9个股权项目的转让价格仅为1元，且不需交纳保证金，其中有8家合资公司去年出现亏损。在净资产方面，沃尔玛沈阳净资产为-1.4亿元，沃尔玛重庆净资产为-1.29亿元。
在沃尔玛中国433家门店里，9个亏损项目或仅是九牛一毛。截至目前，记者未能获取沃尔玛大卖场具体业绩数据，沃尔玛公关负责人李颖表示，这是机密不对外公开。
针对大卖场业绩，李颖跟记者一直强调“在快速消费品类，沃尔玛中国已连续12个季度实现大卖场市场份额的增长”，但沃尔玛口中所说的增长，也仅仅只是微增，2015~2016财年第四季度中国市场销售额增长为0.3%。
“大卖场在走下滑路，跟大润发、永辉等零售商相比，沃尔玛生鲜经营竞争力不强。熟食等生鲜联营说明沃尔玛自认为很难做好，永辉、大润发熟食都是自营的。原本大卖场税后利润在2%左右，眼下沃尔玛大卖场即使要赚钱，也异常艰难。”零售专家丁利国表示，单纯发展大卖场模式前景堪忧，依靠线上与线下齐头并进成为行业转型的发力点，沃尔玛能否转身成功还是未知数。
