在过去十年中,Amazon一直致力于发展时尚领域的业务。自收购在线零售商如Shopbop和MyHabit起,其已将时尚领域视为集团最大的类别之一。根据最新消息显示,Amazon与高端时尚电商Moda Operandi达成合作,将结合双方的支付功能、市场营销以及店内购物体验,以旨在提高Amazon在时尚界的影响力。
高端时尚电商Moda Operandi于2010年由Lauren Santo Domingo所创立,其总部位于纽约。最初,Moda Operandi曾与Alexander Wang和Valentino等品牌签署合作关系。如今,该公司以与超过250位高端设计师合作,并于2015年获得富达投资集团Fidelity Investments价值6000万美元的融资。
Amazon在美国市场推出一款类似国内支付宝的支付工具,名为Amazon Payments。使用Amazon Payments支付服务的网站,用户无需再次注册,直接以Amazon账户登录,即可使用在Amazon预留的收件地址、账单地址和支付方式完成购物。Moda Operandi则是Amazon Payments的首个奢侈领域合作伙伴,两者将开展一种全新的合作关系:Moda Operandi将允许消费者利用Amazon的账户信息在网站上结账消费。
下个月,Amazon将推出一项全新的广告产品,将自有平台上的消费者指引至Modaoperandi.com,让Amazon数亿的消费者转变成潜在的购物者。最终,此项合作将延伸至Moda Operandi的实体展示厅和零售店实施,让购物者利用他们的Amazon账户进行购物结账。
Amazon Payments副总裁Patrick Gauthier透露,这是确保消费者能在商家的掌控范围内的方法,但他强调这并不是Amazon Fashion的操作方式,只是在Amazon卖家服务领域内的合作关系。此做法主要让商家更容易辨认在线、移动设备以及店内的消费者,并确保消费者拥有个性化和更流畅的购物体验。
Amazon Payments与Moda Operandi的合作远远大于一个支付功能实现和“结账的过程”,副总裁Patrick Gauthier将其视为缓解消费者在购物体验中不方便的方式。他认为,如果首次在Moda Operandi购物消费者被要求输入所有的运输和账单信息,这或许将导致他们停止下单购物。但如果他们是Amazon的会员,他们可以通过一个按钮获取他们所有的信息。此外,他们一旦登陆,Amazon能跟踪从Moda Operandi网站、移动设备以及实体店的购物流程。
Moda Operandi首席执行官Deborah Nicodemus指出,在推出与Amazon合作的支付功能仅仅两天后,一位香港女士就从Moda Operandi网站购买了价值1.2万美元的戒指。它为Moda Operandi带来全新的客户,并购买非常昂贵的高级珠宝。
虽然许多品牌和零售商一直不愿和Amazon合作,并认为其是先帮助他们发展,但最终是为了摧毁他们。但Moda Operandi却认为这是一个机会。
Moda Operandi首席营销官Evelyn Kim认为能利用Amazon强大的领域来扩展业务,而Amazon顾客与Moda Operandi潜在和现有的消费群有所重叠。