家电销售四大渠道 大型家电连锁专业店渐占主流

近日来，不少媒体关注“天香更名”事件：合肥仅有的一家专业家电大市场———天香电子城更名为“瑶海家具世界”，进驻的155户电器经营户如今只剩下27户，且混杂在家具城中惨淡经营，处境十分尴尬。曾风光一时的“天香”缘何没落？经过采访，我们发现除了诸如一些媒体报道的当年建设大市场时遗留的地产纠纷外，还有更为深层次的市场原因。“天香”的没落，从一个侧面反映了我国传统的家电营销格局正在发生着重大的改变。
　　
　　纵观我国的家电销售渠道，主要有四种经营业态：
　　
　　厂家专卖店：前几年，许多生产厂家对做专卖店一直情有独钟，大街小巷都可以看到各种单一品牌专卖店的招牌。生产厂家自己建立起独立的销售网络，不仅可以展示企业形象，便于掌握营销情况，还可以免受一些“财大气粗”经销商的控制，所以一时间迅速发展起来。但随着家电市场竞争程度的增加以及人们购物习惯的改变，专卖店局限性也就日益暴露出来。
　　
　　百货商场：我国家电销售市场另一个开始露出端倪的变局是，传统百货商场家电柜组的处境似乎越来越尴尬，从全国各地百货商场纷纷将家电卖场设在顶层就可以看出这点。安徽五星电器有限公司市场部经理顾蔚青分析说，家电商品淡出大型传统百货商场是消费品市场成熟发展的必然结果。对传统百货商场来说，家电商品占据较大的经营面积，同时由于家电商品资金占压量大，并且流转周期长，一般需要三个月到半年时间（而食品、保健品等商品的周期一般是二十天到三十天），所以随着家电商品品牌竞争日益激烈，使得家电商品毛利从最初五六个点降到了一两个点，甚至不到一个点。有市场人士指出，对于传统百货商场来说，经营家电零售这块常年割舍不了的鸡肋，是到了该选择舍弃还是继续咀嚼的时候了。
　　
　　家电大市场：家电大市场或曰电器城也是曾经红火一时的家电经营业态。但随着家电销售市场的发展，家电大市场的弊端也日益显现。首先，由于分散经营和流动性大等原因，家电大市场的诚信度不高，售后服务无保障。从工商部门的接到的消费者投诉情况看，消费者对大市场内家电零售商的售后服务质量意见较大。其次，由于我国家电销售市场多年来的充分发展，家电大市场的价格优势几乎荡然无存。第三，为了在价格上与一些诸如国美、苏宁、五星这样的大型连锁专业家电卖场竞争，不少零售商进货渠道不正规，导致产品质量难保证。第四，购物环境较差。
　　
　　连锁经营专业店：专业店与专卖电是两种概念。厂家专卖店在国内其实只是以门面的形式存在，既没有垄断的商品，也没有垄断的授权经营，某一品牌专卖店的货品到处都在卖，而且基本上没有什么与之配套的服务设施；而专业店则汇集了各种品牌，既方便顾客“货比三家”，又在一条龙的服务措施上体现出了相对专业化的程度。安徽大学一位经济学教授认为，与传统的家电经营业态相比，专业连锁经营的业态有着许多优越性。专业连锁店每家的营业面积一般不少于3000平方米，经营的家电品种上千个，有的连锁企业每年总销售额可以达到100多亿人民币，这是其他任何一个商业业态望尘莫及的。正因为具备了这样的规模优势，企业通过统购分销、大进大出，从而降低了进货价格。像这样的规模专业企业，有时一次可以包销数万台同一型号的产品，而分摊到单个门店的管理费用、广告费用、人员成本、运营费用等也都随之被降到了最低点。同时，专业连锁经营在服务理念和做法上都有独特的一套，越来越受到消费者的欢迎。这也是近几年来一批家电专业连锁经营企业迅速做大做强的原因。
　　
　　家电业人士认为，由市场主导的家电销售渠道目前正在历经一场变革：以前由百货商场、大市场、专卖店三分天下的竞争格局，随着国美、苏宁、五星等大型家电零售商的进入，四种经营业态所占有的市场份额正在发生巨大变化，连锁专业店的比重将会越来越大。随着家电市场竞争的加剧，以市场为导向，制造商直接携手经销商的全国性家电连锁经营将成为主流。（消息来源：安徽日报 杨凡）