截至2007年3月22日，曾以高达100%招商率备受各界关注的东莞厚街首个SHOPPING MALL ——“明丰广场”已正式开业100多天，经过这100多天的“奋战”，明丰广场目前的经营状况如何？而明丰人又是如何挥洒他们的远见和睿智，玩转厚街商业地产？2007年3月22日，本站记者(以下简称“记”)就以上问题对明丰广场总经理谭伟文(以下简称“谭”)进行了独家专访。
【记】：自2006年12月9日正式开业至今，明丰广场目前在人流情况、经营状况方面如何？
【谭】：明丰广场目前的人流情况、经营状况整体上很是令人满意。整个经营情况达到了公司预期的目标。值得一提的是，主力店人人乐取得了良好的销售业绩，人人乐明丰广场店在整个人人乐集团所有门店的销售排名已进入前五位。另外，屈臣氏明丰广场店效益在东莞所有门店中也排名前3位。
无论是来自消费者还是政府部门的反馈，明丰广场都受到了一致的肯定。目前，明丰广场以实实在在的服务赢得了良好口碑，在人气、商业氛围的营造、销售情况等各方面都交出了一份让集团满意的答卷。
【记】：今年，明丰广场在租户布局、品牌结构上是否有什么新的补充和调整？会采取哪些新的举措进行完善？
【谭】对于明丰广场整体的经营状况，我们是非常满意的。但对于整个广场的品牌结构，我们自身的满意度目前只达到为70%。明丰广场在服务于本地常住人口的基础上，会根据本地消费群体的特征，进行一次大型的品牌结构调整。在调整期内，明丰广场将着力引进更多的化妆品、皮具、通讯、数码品牌商家，以提高品牌的适销度、美誉度和知名度，这次品牌调整将会在今年7月份结束。
【记】：相对于同样位于后街商圈的主要竞争对手“鼎盛时代广场”和“盈丰· 商住中心”，明丰广场有何优、劣势？明丰广场靠什么营销手段、服务来吸引和留住周边的消费群体？
【谭】盈丰· 商住中心在整体面积上比我们有优势，他们的临街商业面积也比我们大。但明丰广场所处的康乐南路商业步行街，经过长达10年的人气积聚，目前被誉为厚街的“小王府井”，论人气在厚街“无街能敌”。
明丰广场处于这样的商业旺地的核心地位，同时吸取了其他同行的经验教训，追求品牌的打造、长期的良性运营，以“统一产权、统一经营、统一管理”的三大统一原则，使整个购物中心达到优化组合和保持统一性，所以在经营管理以及活动的策划和举办方面，取得的效果都会比其他的竞争对手好。
至于如何吸引以及留住消费者，主要有两点：
1、开展创新营销。明丰广场决不一味复制其他同行的营销模式，更多的是会根据广场自身的特点以及周边消费群体的具体情况，着力做好创新营销，以便能使消费者在明丰广场感受到全新的、与众不同购物体验的基础上，不断收获到更多的精彩。有没比较精彩具备代表性的营销案例补充？
2、打造细致化服务。明丰人个个都是久经沙场的人物，他们大多数是来自于广州及珠三角地区零售领域的精英，所以明丰人懂得“零售就是细节”，也重视和懂得做好管理和服务细节。
今年，明丰广场将在细致服务上苦下功夫，目前广场已建立客户服务中心、开辟促销活动专区以及定期举办各类主题活动，增强广场与顾客之间的互动，在沟通互动中去有效了解和把握顾客的需求，这样，也使得开展细致化服务更能有的放矢。再通过细致化服务，力求让每个来到明丰广场的顾客都享受到无微不至、尊贵的贴心服务。
