从去年开始，百货业从低迷中走出来，重新核准定位、找到适宜的生存方式，尤其在运营上精耕细作，以提高盈利水平为准则。到目前为止，天津市十几家大型商场均完成了新一轮提升，一个崭新的百货群体形象已展现出来。如今走进各家商场，从环境到商品及服务所带来的附加价值，都在向人们提供一种全新的购物体验和享受。
升级百货业主旋律
经济快速发展及消费购买力的不断提升，人们对商品品质愈发讲究，促使商家们不断进行品牌调整和升级，提高经营定位。另一不可否认因素，外资百货强势压境而带来的示范效应，有力推动了内资百货的现代化进程。去年以来，各家不惜重金，由表及里重新装修，改造软硬件环境。久战沙场的劝业场、中原公司再次从商品经营结构、品牌组合上做深度调整、并将企业文化资源，置于今天的环境下加以解读和演绎，既留住了老主顾又引来了新客人。
刚结束第二次内装修，一直保持旺盛客流的滨江商厦，这次对商场1至6楼进行了全面翻新。灯光、通道、卫生间、吸烟室等处，都从细节上体现人性化设计，带给顾客一种全新的购物体验。商厦面对顾客群的消费升级，品牌调整的力度超过历次，新引进180个成熟品牌，尤其在独家品牌的引进上下功夫，并向时尚、年轻的消费群延伸。重装后的滨江商厦，虽品牌档次未登高端，但商场环境不比高端店差。场内悠扬的琴声放松了顾客的紧张疲惫心情，力求通过服务带给顾客一种意外的价值享受。
板块引发集群效应
调整后的天津百货业初步摆脱千店一面怪圈，在经营理念和商品组合上初显各自特色。而变化最大的则是区域化特征愈发突出，商圈内左邻右舍相制衡关系更为重要。和平路、滨江道、南京路、小白楼、东马路几大百货商圈的差异化，正以一种磁性效应聚集了不同的消费群体。地处优质商圈的南京路板块内的伊势丹、国际商场、米莱欧、津乐汇四家店，通过集体拉升，共同营造一个高端百货商业区；小白楼海信广场的占位，为该区域锁住了高端消费人群；滨江道上资深的几家老百货，始终把握大众消费层的消费命脉，各家扬其所长，在竞争中相互拉动和依存，使金街保持了最旺盛的人流和现金流。此外，各区域领军商团的定位已成为各家调整的重要依据。
错位内外资百货共融
与超市大卖场业态比，天津市百货业虽仍居市场主导地位，而面对外来百货的侵扰，竞争压力随时存在。目前，外资百货已渗透各商圈领地，一方面抢占了风头，更重要方面则是传递了商业服务理念，带动了本土百货从传统向现代服务意识的转变。记者注意到，伊势丹、远东等百货的进入，把商业服务标准模式推向了一个高点，带动本地百货挖掘服务潜力，给顾客创造更多的附加值。一直打星级服务标准的滨江商厦，这次不仅完善其服务体系，服务更加体贴，专门增添了残疾人卫生间、儿童洗手盆等，让进场顾客没有不便的感觉。外资百货的进入并未显出压倒之势，而与本土百货优势互补、共融共存。
